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7i-CRM - 7iSolutions AG - Customer Relationship Management | CRM
7i-CRM
Das Paket "CRM" bietet alle Funktionalitäten um den Verkauf übersichtlich und einfach zu gestalten. Es enthält alle notwendigen Werkzeuge für ein effizientes Kundenbeziehungs-Management.
Kunden werden übersichtlich erfasst, und das Kundenjournal spiegelt alle am Kundeneintrag vorgenommenen Änderungen wieder. Mit Hilfe der Verkaufs-Lösung werden Verkaufsgelegenheiten erfasst, und sind stets in der Pipeline ersichtlich. Umsatzprognosen zu erstellen sind ein Leichtes. Kampagnen können problemlos geplant und umgesetzt werden. Dank der personalisierbaren Newsletter-Lösung können Kunden wunschgemäss informiert werden.
Die vorhandenen Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren.
Diesen Anbieter bei Benchpark empfehlen
Das Paket "CRM" bietet alle Funktionalitäten um den Verkauf übersichtlich und einfach zu gestalten. Es enthält alle notwendigen Werkzeuge für ein effizientes Kundenbeziehungs-Management.
Kunden werden übersichtlich erfasst, und das Kundenjournal spiegelt alle am Kundeneintrag vorgenommenen Änderungen wieder. Mit Hilfe der Verkaufs-Lösung werden Verkaufsgelegenheiten erfasst, und sind stets in der Pipeline ersichtlich. Umsatzprognosen zu erstellen sind ein Leichtes. Kampagnen können problemlos geplant und umgesetzt werden. Dank der personalisierbaren Newsletter-Lösung können Kunden wunschgemäss informiert werden.
Die vorhandenen Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren.
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Kontakte:
Michael Hofmann
7iSolutions AG
Kreuzstrasse 26
CH- 8640 Rapperswil
7iSolutions AG
Kreuzstrasse 26
Prozessübergreifende Anforderungen
| Benutzeroberfläche |
Personalisierbare Benutzeroberflaeche
| Dokumenten Management |
Integration von Dokumenten und Files
Verknüpfung von Dokumenten und Files
| Mitarbeiter Management |
Vollständige Liste aller Service-/Verkaufsmitarbeiter
Internes Telefonverzeichnis
Abteilungslisten
| eMail Integration |
Versand von eMail direkt aus der Applikation
Versand von Text- und HTML-eMails
Allgemeine Angaben
| Budget | Finanzierung | Grösse |
Angaben bezüglich Kosten, Finanzierung und Anzahl User
|
Kosten | Budget in CHF
bis 5'000,ab 5'000 bis 20'000
Finanzierungsmodelle
Kauf,Leasing
Concurrent User
1 User,ab 2 bis 20 User,ab 21 bis 50 User,ab 51 bis 100 User
| Nutzungskonzept | Betrieb |
Wie soll die Software genutzt und betrieben werden? Selbständig durch Anwender (Installation auf eigenen Server) oder extern durch einen Hostingpartner (im ASP-, oder SaaS-Modell).
|
Betrieb auf eigenem Server
ASP mit Hosting durch System Anbieter
ASP mit Hosting durch Dritte
Software as a Service
Outsourcing
| Lizenz |
Angaben bezüglich Lizenz. Allgemein ist eine Lizenz eine Erlaubnis, Dinge zu tun, die ohne diese verboten sind.
|
Kommerziell
| Organisation |
Angaben und Informationen bezüglich der Organisationsform der Unternehmung.
|
Einzelner Firmenstandort
| Anwendungsbereiche |
Anbieter geben in dieser Gruppe ihre Kompetenz- und Anwendungsscherpunkte an - Anwender ihre Branche.
|
Industrie
Dienstleistung, Beratung
Gewerbe
Vereine, Verbände, Kultur, NPO
Kontaktmanagement
| Informationsmanagement |
Lösung mit Kontaktmodul
Integriertes Kontaktmanagement-Modul
Seperates Kontaktmanagement-Modul
Eigenständiges Informationsobjekt Kontaktpersonen
Eigenständiges Informationsobjekt Unternehmung
Tracken von Interaktionen
| Informationsobjekt Unternehmung |
Informationsobjekt Unternehmung Account
|
Beziehungen zu Null oder n Kontaktpersonen
Beziehung zu Null oder n Verkaufsprojekten
Branchenzuordnung
Informationen zur Unternehmensgrösse
Infromationen zum Kundenumsatz
Informationen zum Beziehungsstatus
Informationen zur Geschäftstätigkeit
Erweiterung mit benutzerdefinierten Feldern
Verwendung von Synonymen als Firmennamen
Zuordnung von Dokumenten und Links
Aufzeichnen von Interaktionen (Historie)
| Aktivitätenmanagement |
Zuordnung von Aktivitäten | Teamaufgabenlisten
persönliche Zuordnung von Aktivitäten
Delegierte Aktionene
Automatische Verknüpfungen
Prioritäteninformationen
| Termin- und Zeitmanagement |
Integrierte Kalenderfunktion
Termineirung der To Do's
Einsicht in andere Kalender
Gemeinsame Terminkalender
Monatskalender
Wochenkalender
Tageskalender
Verkaufsprozess
| Verkaufsmodul |
Lösung verfügt über Verkaufsmodul
Verkaufsmodul ist integrierter Bestandteil
| Informationsobjekt Verkaufsprojekt |
Informationsobjekt Verkaufsprojekt (Opportunity)
|
Verkaufsprojekt mit Beziehungen zu einer oder mehreren Personen
Verkaufsprojekt mit Informationen zum Angebot
Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zur Prioritaet
Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Angebotstyp
Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Projektstatus
Zurodnung von eMails, Briefe, etc. an das Verkaufsprojekt
Vollständiges Aktivitätenprotokoll
Benutzerdefinierte Felder
Zuordnung von Dokumenten und Internet-Links
Unterstuetzung beliebiger Verkaufsmethodiken
Terminierung von Nachfassaktivitäten
0000-00-00
Forecasts
0000-00-00
Angebotsverfolgung mit der Hinterlegung von Eintrittswahrscheinlichkeiten
Serviceprozess
| Helpdesk |
Help Desk mit zentraler Eingangsstelle
Der Helpdesk kann separat erworben werden
verschiedene Suchfunktionen
Erfassung von Problemen/Beschwerden
Auto. Übernahme des Falls in Kundenhistorie
Fallsteuerung frei definierbar
Reporting
| Kontaktanalysen |
Anzahl und Typ von Aktivitäten nach Kunden
Anzahl Aktivitäten nach Kontakten
Status und Prioritätenanalyse von Aktivitäten
Management Summary aller Aktivitäten
Anzahl Kontakte
nach Positionen,nach Regionen,nach Vertriebsmitarbeiter
| Verkaufsanalysen |
Opporunity Liste frei wählbar
Verkaufsstatusabfrage
Pipeline-Analyse
| Serviceanalysen |
Kundenanalyse
Technische Anforderungen
| Applikations-Typ |
Modul Software
Frame-Software
| Architektur |
Der Lösung zugrunde liegende Architektur
|
Web Client
| Programmiersprachen |
andere
| Betriebssysteme für Clients |
Als Client (Mandant) wird ein Computerprogramm bezeichnet, welches nach dem Client-Server-System Verbindung mit einem Server aufnimmt und Nachrichten mit diesem austauscht.
|
MS DOS
MS Windows ME
Windows XP
Windows Vista
Mac OS
Mac OS X
Linux
MS Windows CE
MS Windows mobile
Palm OS
Symbian OS
| Betriebssysteme für Server |
Ein Betriebssystem ist die Software, die die Verwendung (den Betrieb) eines Computers ermöglicht. Es verwaltet Betriebsmittel wie Speicher, Ein- und Ausgabegeräte und steuert die Ausführung von Programmen.
|
Linux
| Datenbanken |
Progress
| eMail Programme |
MS Outlook
Internet Mail
andere eMail-Programme
| Terminverwaltung |
MS Outlook
| Mobilität |
Remote Access
Zugriff über Web Client
Voller externer/mobiler Zugriff
| Administration |
Veränderung von Feldern
Ansichten und Benutzeroberflächen
Integriertes Rollenmodell
Vergabe von Berechtigungen
User,Team,Rolle/Funktion
| Sicherheit |
Zugriffs- und Änderungsrechte
Login mit Passwort
Unterstützt SSL
| Synchronisationsfähigkeit |
Synchronisationsfähigkeit mit Drittsystemen
MS Outlook
|
|
Branchen:
- Abfall- und Entsorgungswirtschaft, Umweltdienste
- Architektur- und Ingenieurbüros
- Automobilhandel
- Banken, Versicherungen
- Bauindustrie (Hoch-, Tief- und Strassenbau)
- Beherbergungs- und Gaststättengewerbe
- Beratung, Werbung
- Berufliche Schulung und Weiterbildung
- Branchen neutral
- Chemische Industrie
- Detailhandel
- Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
- Energie- und Wasserversorgung
- Fahrzeugbau
- Freizeit- und Unterhaltungsindustrie
- Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen
- Glas-, Beton-, keramische Industrie
- Grosshandel
- Grundstücks- und Wohnungswesen
- Gummi- und Kunststoffverarbeitung
- Handelsvermittlung
- Holzindustrie
- Informationstechnologie, Büromaschinen und -ausrüstung
- Instandhaltung und Reparatur von Automobilen
- Landwirtschaft
- Maschinenbau
- Metallindustrie (Erzeugung und Bearbeitung)
- Nahrungs- und Genussmittelindustrie
- Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
- Pharma
- Reparatur von Gebrauchsgütern
- Tankstellen
- Telekommunikation, Presse, Medien
- Textil- und Bekleidungsindustrie
- Transport, Verkehr und Logistik
- Verarbeitendes Gewerbe, Industrie und Handwerk
- Wäschereien
- Öffentliche Dienstleistungen (kirchliche Vereinigungen, Kultur, Sport)
- Öffentliche Verwaltungen
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