Datura Informatik + Organisation AG

Wir sind ein eigenständiges und von den Besitzern geführtes Unternehmen im Bereich der Beratung und Unterstützung bei der Einführung von Business Applikationen, und der Herstellung von Software. Datura und ihre Partner haben hervorragende Produkte und Problemlösungen anzubieten, die sie selber am Markt vertreten und teilweise selber herstellen. Unser Tätigkeitsfeld als Lösungsanbieter ausgewogener 'Daten-und Rechner-Anwendungen (Dat-u-R-A)' führte zum Firmennamen. Informatik und Organisation gehören unserer Meinung nach zusammen.

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econOffice/CRM

Kontakte Bewirtschaftung / Adress-Dossier Manager

Modernes und mobiles Geschäftskontakte-Management: Alle Arten von Geschäftskontakten modern, mobil und einfach als ‘Elektronische Adressen-Dossiers’ führen. Was in ‘Hängemäppchen’ abgelegt ist, kann heute ebenso in elektronischen Adressen-Dossiers gespeichert werden.

Adressdossier-Management, egal ob Kunde (CRM), Lieferant, Mitarbeiter, Interessent, etc. (xRM / x-Relations-Managemet).

Mit der beliebten econOffice Dossier-Navigation kann der Benutzer Applikationen übergreifend intuitiv arbeiten und Informationen nutzen - arbeiten wie im Internet surfen.

Mit der Open Source Lösung OpenCRX stehen zusätzliche, hochspezialisierte CRM Funktionen zur Verfügung. Darüber hinaus bietet OpenCRX auch Funktionen in den Bereichen ERP, E-Communication und E-Business.

Details: crm.econoffice.net

Eigenschaften

Marketing, Verkauf

Funktionsbereiche Akquisition und Marketing
- Kundenidentifikation
- Kundenkontaktmanagement
- Direktmarketing
- Marktsegmentierung
Angebotsverwaltung
- Angebotserfassung
- Kundenwunschtermin
- Rabatte
- Dokumente einbinden
- Material/Ressourcen Vormerkung
Stammdaten Adresse
- Abbildung gemäss Entitätenmodell
- Beziehungen zu Null oder n Kontaktpersonen
- Beziehung zu Null oder n Verkaufsprojekten
- Abbilden von mehreren Unternehmen (Konzern)
- Branchenzuordnung
- Informationen zur Unternehmensgrösse
- Infromationen zum Kundenumsatz
- Informationen zum Beziehungsstatus
- Informationen zur Geschäftstätigkeit
- Erweiterung mit benutzerdefinierten Feldern
- Integrierte Doublettenkontrolle
- Verwendung von Synonymen als Firmennamen
- Darstellung Unternehmenshierarchien
- Zuordnung von Dokumenten und Links
- Aufzeichnen von Interaktionen (Historie)
Aktivitätenmanagement
- Zuordnung von Aktivitäten | Teamaufgabenlisten
- persönliche Zuordnung von Aktivitäten
- Benachrichtigung bei neuen Aktivitäten
- Delegierte Aktionen
- Automatische Verknüpfungen
- Prioritäteninformationen
- Aktuelle Statusmeldungen
Termin- und Zeitmanagement
- Integrierter Kalender
- Schnittstelle zu Kalenderfunktionen
- Terminierung der To-dos
- Terminierung von Anrufen
- Terminbuchungen
- Terminbuchung mehrere Teilnehmer
- Verfügbarkeitsüberprüfung
- Einsicht in andere Kalender
- Gemeinsame Terminkalender
- Monatskalender
- Wochenkalender
- Tageskalender
- Kalender auf Smartphone
Korrespondenz mit Kunden
- Korrespondenzerstellung
- Autom. Serienbrieferstellung
- Adressetikttendruck
- Besucherreporting
Opportunity Management, Verkaufsprojekt
- Abbildung eines Verkaufsprojekts gem. Entitätenmodell
- Verkaufsprojekt mit Beziehungen zu Null oder mehreren Unternehmen
- Verkaufsprojekt mit Beziehungen zu einer oder mehreren Personen
- Verkaufsprojekt mit Informationen zum Angebot
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zur Ausschreibungsart
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zur Prioritaet
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Angebotstyp
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Projektstatus
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Dienstleistungspotential
- Zurodnung von eMails, Briefe, etc. an das Verkaufsprojekt
- Vollständiges Aktivitätenprotokoll
- Zuordnung von Dokumenten und Internet-Links
- Unterstützung beliebiger Verkaufsmethodiken
- Automatische Benachrichtigung
- Terminierung von Nachfassaktivitäten
- Gemeinsam genutzte und private Anmerkungen
- Darstellung aller beteiligten Kontaktpersonen
Offertabwicklung
- Hinterlegung von Preislisten
- Dem Kunden zugeordnete Angebote sind sichtbar
- Delegieren von Angeboten
- Teamangebote
- Darstellung Produkte und Dienstleistungen
- Geschäftsbedingungen
- kundenspez. Preisgestaltung
- Preislisten in versch. Währungen
- freie Rabattgestaltung
- freie Servicepreisgestaltung
- Angebote direkt versenden
- Fälligkeit- und Gültigkeitsdaten vorhanden
- Textbausteine für Angebotserstellung
Unterstützung Verkaufs-Aussendienst
- Selektionsfunktionen für Besuchsplanung
- Abgrenzung von Verkaufsgebieten
- Externer/mobiler Zugriff
- benutzerorientierte Zugriffsrechte
- Lagerverfügbarkeit mobil einsehbar
- Verfügbarkeit mobil prüfen und Reservationen tätigen
- Mobile Auftragserfassung
- Mobile Offerterfassung und Bearbeitung
- Offene Posten sind mobil einsehbar
Datenbank Marketing
- Segmentierungskriterien definierbar
- Generierung von Mailing-Listen
- Zusweisung von Segmentierungskriterien
- Hinterlegung von Wettbewerberinformationen
- Hinterlegung von Referenzkunden
- Hinterlegung von Preisinformationen
- Hinterlegung Produktinformationen
- Erzeugung von Serienbriefen
Multi- Cross- und Omni-Channel
- eMail-fähig
- Print / Post / Serienbrief-fähig
- SMS-fähig
- Onlineshop-fähig
Response Management
- Auslösen manueller Aktivitäten
- Auto. Versand Response-eMail
- Auto. Erstellung von Kontakten
eMail Integration
- Versand von eMail direkt aus der Applikation
- Versand von Text- und HTML-eMails
- Konfigurierbare Antwort-Vorlage für eMails

Controlling, BI, Analysen, Berichte

Kontaktanalysen
- Anzahl und Typ von Aktivitäten nach Kunden
- Anzahl Aktivitäten nach Kontakten
- Status und Prioritätenanalyse von Aktivitäten
- Vollständiges Berichtswesen
- Management Summary aller Aktivitäten
Auswertung Anzahl Kundenkontakte
- nach Positionen
- nach Regionen
- nach Vertriebsmitarbeiter

Weitere Leistungen

Ihre Organisation
- 1 Firmenstandort
- Mehrere Firmenstandorte
- Planung über mehrere Firmenstandorte
- Zwischenbetriebliche Lieferungen
- Verteilte Lagerstandorte
Betrieb
- Private Cloud
- Public Cloud
- On premise: Betrieb auf eigenem Server
Lizenz
- Freie Software / Open Source
- Online-Bestellung mit sofortiger Freischaltung
- Mietdauer ≤ 1 Jahr möglich
- Einzelne User-Lizenz erhältlich
- Rabattstaffelung
- Pay Per Use-Modell
- Zeit-Modell
Anzahl User
- 1 User
- 2 bis 20
- 21 bis 50
- 51 bis 100
- 101 bis 500
- mehr als 500
Parametrierbarkeit
- Formulare/Reports
- Benutzerdefinierte Felder
Mandantenfähigkeit
- Selektives Kopieren
Anzahl Mandanten
- 2 bis 9
- 10 bis 19
- 20 bis 29
- 30 bis 49
- über 50
Sprachen Userinterface
- Sprachwahl durch User
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- weitere Sprachen
- Spanisch
Benutzer-Bedienung
- Benutzerrechte
- Navigation
- Suchfunktionen
Integration Drittsysteme
- Microsoft Office
- Offene Standards
- Integration POS
Datenbanken
- andere DB
- Microsoft SQL Server
- IBM DB2
- IBM Informix
- Progress
- MySQL
- Oracle Database
- PostgreSQL
Betriebssysteme für Server
- MS Windows NT / 2000
- MS Windows Server 2012
- Linux Derivate
- Linux
- MacOS Server
- MS Windows Server 2008
- MS Windows Server 2016
Schnittstellen
- XML
- JDBC
- Webservices
Software-Sprache
- Model Driven Architecture
- Java
Workflow-Management
- Routing-Regeln für Benutzer/Teams
Historie
- Erstellen einer elektronischen Akte
- Login History
Client vollumfänglich im Browser ohne lokale Installation
- Internet Explorer
- Firefox
- Chrome
- Safari
- Opera
- Edge
- Responsive Design für mobile Geräte

Leistungsangebot

Hosting
- Daten ausschliesslich in der Schweiz
- Installiert in zertifiziertem Schweizer Rechenzentrum
- Backup selbst möglich
Dienstleistungen des Anbieters
- Konfiguration und Anpassung
- Software-Anpassung
- Projektunterstützung
- Schulung
- Integrieren von Fremdsoftware
- Individuelle Softwareentwicklung
- Support

Service-Dienstleistungen

Aussendienst/Service
- Internet Self Service
Helpdesk
- Der Helpdesk kann separat erworben werden
- Erfassung von Problemen/Beschwerden
Grundlagen
- Installierte Basis
- Teilenachweis
- Wartungsverträge
Betrieb Back-Office
- Einsatzplanung der Aussendienstmitarbeitenden
- Personal-Einsatzplanung, Verfügbarkeit/Ressourcen
Einsatz vor Ort
- Erstellen des Rapports durch Aussendienstmitarbeitende
Serviceauftrag
- Installierte Basis mobil abrufbar
- Installierte Basis mobil ändern
- Leistungen mobil erfassen

Grob-Charakterisierung

Business-Software
- CRM-Software

Weitere Eigenschaften

Branchen

Architektur- und Ingenieurbüros
Banken, Versicherungen
Baustoff-Produktion und -Handel
Bildung und Schulen
Branchen neutral
Detailhandel
Dienstleistungen, Beratung
Energie- und Wasserversorgung
Fahrzeugservice und -reparatur
Freizeit-, Unterhaltung- und Veranstaltungsorganisation
Gastgewerbe und Hotellerie
Gerätereparatur und -service
Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen
Gewerbe und Handwerk
Grosshandel
Hoch-, Tief- und Strassenbau
Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung
Informationstechnologie
Nahrungs- und Genussmittelindustrie
Öffentliche Verwaltung und Dienstleistung, Verein, Verband und NPO
Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
Pharma, Kosmetik, Farben
Telekommunikation, Presse, Medien
Treuhand

Referenzen

Nahrungs- und Genussmittelindustrie

Flecon AG

Neudorfstrasse 90 4025 Basel

Ersteigerung von Importkontingenten und Verkauf von Fleisch.

Im Einsatz steht:

econOffice, econOffice/CRM

Für Aufgaben in der Kategorie:

Marketing, Verkauf

Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär

Markus Rickenbach GmbH, Ingenieurbüro für Energie und Haustechnik

8806 Bäch

Kunde seit 2009. Lösungen: CRM/xRM Kontakte-Bewirtschaftung, Auftragsverwaltung & Fakturierung, Finanz- & Rechnungswesen (Hauptbuch, Debitoren, Kreditoren), … . Dienstleistungen: Beratung & Unterstützung, ICT Sourcing Dienstleistungen, Software Herstellung, Business & Treuhand Services (via Partner). Informatik-Infrastruktur: Private Cloud über Internet (IaaS, PaaS, SaaS)

Im Einsatz steht:

econOffice/CRM

Für Aufgaben in der Kategorie:

Marketing, Verkauf

Bildung und Schulen

SFER AG, Schule für Erwachsene

Kornhausstrasse 49 CH-8037 Zürich

Erwachsenen Bildung

Im Einsatz steht:

econOffice, econOffice/CRM

Nahrungs- und Genussmittelindustrie

Sweet Basel AG

4127 Birsfelden

Verkauf und Fabrikation von Konfiseriewaren: Kunde seit 2011. Lösungen: CRM/xRM Kontakte-Bewirtschaftung, Auftragsverwaltung & Fakturierung, Finanz- & Rechnungswesen (Hauptbuch, Debitoren, Kreditoren), … . Dienstleistungen: Beratung & Unterstützung, ICT Sourcing Dienstleistungen, Software Herstellung. Informatik-Infrastruktur: Private Cloud über Internet (IaaS, PaaS, SaaS)

Im Einsatz steht:

econOffice/CRM

Für Aufgaben in der Kategorie:

Marketing, Verkauf

Anbieter

Datura Informatik + Organisation AG

Churerstrasse 24

8808 Pfäffikon SZ

Schweiz

Tel: +41 55 415 30 30

Gründungsjahr 1985

Hersteller
Sitz in der Schweiz
Vertriebspartner

Mitarbeiter in der Schweiz1-10

Mitarbeiter in der Entwicklung1-5

weitere Produkte von Datura Informatik + Organisation AG

econOffice

econOffice/ACTIVITY

econOffice/AUFTRAG

econOffice/BI