LogiWare CRM Software von LogiWare Informatik GmbH auf topsoft

LogiWare CRM

Mit dem leistungsstarken Modulen der CRM Suite von BusinessWideWeb können E-Mails, Aufgaben, Kalender, Projekte, Dokumente, wie auch Helpdeskinformationen zentral in einem System verwaltet werden. Per Internet kann von überall auf der Welt auf die Daten zugegriffen werden, die in einer revolutionären Art und Weise miteinander verbunden sind.

Eigenschaften

Marketing, Verkauf

Stammdaten Adresse
- Abbildung gemäss Entitätenmodell
- Beziehungen zu Null oder n Kontaktpersonen
- Abbilden von mehreren Unternehmen (Konzern)
- Branchenzuordnung
- Informationen zur Unternehmensgrösse
- Infromationen zum Kundenumsatz
- Informationen zum Beziehungsstatus
- Informationen zur Geschäftstätigkeit
- Erweiterung mit benutzerdefinierten Feldern
- Automatische Firmennummernverwaltung
- Darstellung Unternehmenshierarchien
- Zuordnung von Dokumenten und Links
- Aufzeichnen von Interaktionen (Historie)
Aktivitätenmanagement
- Benachrichtigung bei neuen Aktivitäten
- Delegierte Aktionen
- Automatische Verknüpfungen
- Prioritäteninformationen
Termin- und Zeitmanagement
- Integrierter Kalender
- Schnittstelle zu Kalenderfunktionen
- Terminierung der To-dos
- Terminierung von Anrufen
- Terminbuchungen
- Terminbuchung mehrere Teilnehmer
- Verfügbarkeitsüberprüfung
- Einsicht in andere Kalender
- Gemeinsame Terminkalender
- Monatskalender
- Wochenkalender
- Tageskalender
Korrespondenz mit Kunden
- Korrespondenzerstellung
- Autom. Serienbrieferstellung
- Adressetikttendruck
- Besucherreporting
Datenbank Marketing
- Erzeugung von Serienbriefen
Multi- Cross- und Omni-Channel
- eMail-fähig
- Telefon / Call Center-fähig
- Print / Post / Serienbrief-fähig
eMail Integration
- Versand von eMail direkt aus der Applikation
- Versand von Text- und HTML-eMails
- Rechtschreibprüfung des eMail-Inhalts
- Konfigurierbare Antwort-Vorlage für eMails
Kampagnen-Management
- Budgetierung
- Darstellung Kampagnenablauf
- Frei definierbare Kampagnenschritte
- Übergabe Leads ins Opportunity Management
- Übernahme von Aktionen in Kontakthistorie
- Erzeugung von Testgruppen
- Zuordnung von Kampagnenverantwortlichen
- Terminierung von Nachfolgeaktivitäten
- Erfassung Kundendaten einer Kampagne
- Erstellung von Serienbriefen

Controlling, BI, Analysen, Berichte

Kontaktanalysen
- Anzahl und Typ von Aktivitäten nach Kunden
- Anzahl Aktivitäten nach Kontakten
- Status und Prioritätenanalyse von Aktivitäten
- Vollständiges Berichtswesen
- Management Summary aller Aktivitäten

Weitere Leistungen

Historie
- Historie über alle Interaktionen
- Volltext-Suche über alle Objekte

Service-Dienstleistungen

Helpdesk
- Der Helpdesk kann separat erworben werden
- verschiedene Suchfunktionen
- Erfassung von Problemen/Beschwerden
- Regelbasiertes Eskalationsmanagement
- Rollenbasiertes Eskalationsmanagement
- Auto. Übernahme des Falls in Kundenhistorie
- Einbindung externer Spezialisten
- Analyse der Problemfälle / Beschwerden
- Help Desk mit zentraler Eingangsstelle

Branchen

Anlagen- und Apparatebau
Architektur- und Ingenieurbüros
Banken, Versicherungen
Baustoff-Produktion und -Handel
Bildung und Schulen
Branchen neutral
Chemische Industrie
Detailhandel
Dienstleistungen, Beratung
Elektronik, Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
Energie- und Wasserversorgung
Entsorgung und Recycling
Fahrzeug- und Landmaschinenbau
Fahrzeugservice und -reparatur
Freizeit-, Unterhaltung- und Veranstaltungsorganisation
Gastgewerbe und Hotellerie
Gerätereparatur und -service
Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen
Gewerbe und Handwerk
Grosshandel
Güter- und Personentransport, Lagerei
Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär
Hoch-, Tief- und Strassenbau
Holzindustrie und Forstwirtschaft
Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung
Informationstechnologie
Kunststoff-Industrie
Landwirtschaft
Maschinenbau
Medizinaltechnik
Metallerzeugung und -verarbeitung (giessen, ziehen, schmieden)
Möbelindustrie, Lederverarbeitung
Nahrungs- und Genussmittelindustrie
Öffentliche Verwaltung und Dienstleistung, Verein, Verband und NPO
Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
Pharma, Kosmetik, Farben
Reiseveranstalter
Telekommunikation, Presse, Medien
Textil- und Bekleidungsindustrie
Treuhand

Referenzen

Hoch-, Tief- und Strassenbau

baupoint handels ag

Rupperswil, AG

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Im Einsatz steht:

LogiWare CRM

Für Aufgaben in der Kategorie:

Beschaffung, Produktion

Anlagen- und Apparatebau

Notz AG

Biel

Im Einsatz steht:

LogiWare CRM

Für Aufgaben in der Kategorie:

Beschaffung, Produktion

Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung

SKW Immobilien AG

Schönenwerd

Im Einsatz steht:

LogiWare CRM

Für Aufgaben in der Kategorie:

Beschaffung, Produktion

Detailhandel

VinamicI GmbH

Schönenwerd

Im Einsatz steht:

LogiWare CRM

Für Aufgaben in der Kategorie:

Beschaffung, Produktion

Anbieter

LogiWare Informatik GmbH

Parkstrasse 16b

5012 Schönenwerd

Schweiz

Tel: 062 291 25 71

Fax: 062 291 25 73

Hersteller
Sitz in der Schweiz
Vertriebspartner

Mitarbeiter in der Schweiz1-10

Mitarbeiter in der Entwicklung1-5

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B2B Crossgate m@gicEddy

B2B Data Expert

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