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Steps Business Solution - Step Ahead AG - Enterprise Resource Management - ERP

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Steps Business Solution

ERP-Software: Steps Business Solution
Eines der ERP-Gewinnersysteme der Kundenzufriedenheitsstudie

Sie denken darüber nach, sich ein ERP-System anzuschaffen?
Sie sind sich nicht sicher, wer der richtige Anbieter dafür ist?

Stellen Sie uns auf die Probe und vertrauen Sie der Aussage unserer über 700 mittelständischen Kunden. Anwender unserer ERP-Software Steps Business Solution haben uns in Zufriedenheitsstudien unter die Top 5 ERP-Systeme gewählt – und das mehrfach hintereinander.

Was Sie von Steps Business Solution als ERP-Software erwarten können:

Transparenz und Produktivität
Steps Business Solution deckt alle Bereiche Ihres Unternehmens ab und verknüpft sie miteinander, z.B. Verwaltung, CRM, Vertrieb, Controlling, Produktion und Projektmanagement. Eine durchgängige Datenbasis steht allen Usern zur Verfügung.
Vereinfachung und Überblick
Schaffen Sie Klarheit über Verkaufsprojekte, Kundeneinsätze, Finanzen und Ressourcen. Damit die eine Hand weiß, was die andere tut. Sie behalten mit unserem ERP-System den Überblick. Das erleichert Ihnen und Ihren Mitarbeitern das Leben täglich.
Klarheit und Planungssicherheit
Sie sind exakt über alle Vorgänge und Projektstände informiert und können so in naher und ferner Zukunft planen. Haben Sie die eigenen Möglichkeiten fest im Blick. Tägliche Auswertungen, z.B. zu Umsatz und Auslastung, geben Ihnen Sicherheit für alle Planungsschritte.
Freiheit und Kreativität nutzen
Lassen Sie das System für Sie arbeiten. Steps Business Solution automatisiert viele kleine und größere Arbeitsschritte. Ihre Mitarbeiter sparen damit enorm Zeit und Kapazität ein. Das heißt: Sie und Ihr Team können sich ums Wesentliche kümmern: Ihren Umsatz, Ihre Zukunft, Ihren Erfolg.

Abgedeckte Bereiche:

Kontakt- und Adressmanagement
Marketing & Vertrieb
Einkauf & Verkauf
WebShop
Materialwirtschaft, Warenwirtschaft
Produktion
Service & Kundendienst
Support & Hotline
Vertragsmanagement
Auswertungen
Mobiles Arbeiten

Mehr erfahren Sie unter www.stepahead.ch.

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Kontakte:

Daniela Huber
Step Ahead AG
Burgweg 6
D-82110 Germering

„Steps Business Solution hat unser starkes Unternehmenswachstum in den letzten Jahren
sehr gut unterstützt und messbaren Nutzen
geliefert. Allein die Planungssicherheit bezüglich unserer Bestellmengen und die detaillierten
Stücklisten führten dazu, dass insgesamt
fünf Prozent weniger Material für den Anlagenbau vor Ort beschafft werden muss. Pro Jahr sparen wir uns damit allein 750.000 Euro an Materialnachkäufen – und die Monteure vor Ort konzentrieren sich auf die effiziente Montage. Das Lager und die Fertigungskette
sind darüber hinaus so effizient gestaltet worden, dass anstelle von 50 Biogasanlagen nun bei Vollauslastung eine Produktion von 80 Anlagen pro Jahr möglich ist.“ (Torben Brunckhorst, Geschäftsführer, MT-ENERGIE GmbH & Co. KG, Biogasanlagenbau, 225 Mitarbeiter, 90 Mio. Euro Umsatz)

www.mt-energie.com

„Steps Business Solution wird bei T.I.G. nicht nur zur Abwicklung der üblichen Geschäftsprozesse eingesetzt. Dass Kunden ein professionell ausgearbeitetes Angebot erhalten oder zeitnah eine Auftragsbestätigung, das ist heute selbstverständlich. Vielmehr bietet Steps Business Solution für alle Mitarbeiter in ihren „Workflows“ aktive Controllingmöglichkeiten, so dass nichts in Vergessenheit gerät. Unser Unternehmen wächst derzeit überdurchschnittlich. Gerade in dieser Phase sorgt Steps Business Solution für Sicherheit und Übersichtlichkeit, um das Wachstum professionell zu bewerkstelligen.“ (Wolfgang Frohner, Geschäftsführer, Technische Informationssysteme GmbH, Rankweil/Österreich, Softwarehersteller & Lösungsanbieter, 30 Mitarbeiter)

www.tig.at

„Die Ineltro AG beschäftigt 26 Mitarbeiter und ist ein starker Distributor für Elektronische Komponenten im Markt Schweiz. Erfolgsfaktoren in diesem Geschäft sind die Zuverlässigkeit, die Lieferfähigkeit und der Preis. Seit 2005 unterstützt uns Steps Business Solution in allen Handelsprozessen. Eine der größten Herausforderungen war die Ablösung der alten Lösung, die Übernahme der Daten und die Anpassung an umfassende individuelle Ansprüche – und das innerhalb von 4 Wochen. Der Partner Libero Solutions hat in einem sehr engen Zeitrahmen viel Flexibilität, Einsatz und Kompetenz bewiesen. Die Software wurde termingerecht eingeführt. Ab dem ersten Tag war ein produktives Arbeiten möglich.“
(Marc Hunziker, Geschäftsführer, Ineltro AG, Regensdorf, Schweiz)

www.ineltro.ch

Generelle System-Funktionen

CRM

Allgemeine Angaben

Marketing und Vertrieb

Engineering/Projektmanagement

Marketing und Vertrieb

externe Beschaffung

Lagerverwaltung

Materialplanung/Disposition

PPS / Fertigungsorganisation

Finanzmanagement

Kundendienst, Wartung, Service

e-Business

weitere Module

Technologie

Stammdaten

Step Ahead AG

Burgweg 6

DE-82110 Germering

Tel.:

0049 89 89 40 60 0

Fax:

0049 89 89 40 60 10

www.stepahead.de

info@stepahead.de

Hersteller:

Sitz in der Schweiz:

Vertriebspartner:

Mitarbeiter in der Schweiz:

1-10

Mitarbeiter in der Entwicklung:

11-20

Stand auf der aktuellen Messe:

- (zum Hallenplan)

Referenzen:
Energie- und Wasserversorgung

MT-ENERGIE GmbH (Link)
MT-ENERGIE GmbH ist ein mittelständisches Ingenieur- und Anlagenbauunternehmen aus dem zukunftsträchtigen Bereich der erneuerbaren Energien. Mit fast 200 Mitarbeitern deckt das Unternehmen ein breites Leistungsspektrum ab, das von der Entwicklung und Planung über den Bau bis zur Betreuung von Biogasanlagen und Biogas-Aufbereitungs-Technologien reicht. Mit der Steps Business Solution werden seit 2005 die zentralen Prozesse in der Ermittlung und Berechnung von Leistungen und Materialien sowie die interne Transparenz bzgl. Projektinformationen unterstützt: die zentrale Dokumentenablage gibt allen Mitarbeitern Einsicht in den Projektstatus, aktive Systembenachrichtigungen steuern die Wiedervorlagen, Kundenverträge und erbrachter Leistungen werden zeitnah berechnet und die Service-Planung und Durchführung durch Erinnerungen an Wartung, Material- und Mitarbeiterdisposition vereinfacht. „Wir haben ein System, welches unsere ständig steigenden Anforderungen abbildet, gleichzeitig zur Reduktion unserer internen Administrationszeiten beiträgt und von den Anwendern leicht zu bedienen ist.“ Torben Brunckhorst (Geschäftsführer), MT-ENERGIE GmbH & Co. KG

Abfall- und Entsorgungswirtschaft, Umweltdienste

SeverStal Export GmbH (Link)

Abfall- und Entsorgungswirtschaft, Umweltdienste

Innotec abfall-management GmbH (Link)
Die !nnotec abfall-management GmbH bietet für Unternehmen der Wohnungswirtschaft Abfallmanagement-Dienstleistungen rund um die Wohnimmobilie an, z.B. Anpassung der Behälterbestände. Vertragsinhalt des sog. Performance-Contracting ist die Einhaltung der Einsparungsgarantie bzgl. Abfallnebenkosten. Seit 2006 nutzt !nnotec Steps Business Solution zur Verwaltung der Kunden, zur zyklischen Fakturierung der Verträge sowie zur elektronischen Bereitstellung der Rechnungen für die Kunden. Über 200 Wohnungsunternehmen haben mit !nnotec die Abfallnebenkosten in 470.000 Haushalten deutlich gesenkt. Die automat. Rechnungsstellung hat zu einer deutlichen Zeitersparnis bei der Abrechnung und damit zu verbesserter Liquidität geführt. Dank des Hostings wurden die EDV-Aufwände messbar reduziert und der mobile Zugriff ermöglicht. Die Kundenzufriedenheit wurde durch zuverlässige Rechnungsstellung gesteigert und die Transparenz bzgl. Kundeninformationen durch die zentrale Dokumentenablage erhöht. „Wir können nun die Fakturabelege in elektronischer Form verschicken. Dadurch reduziert sich der Aufwand für Buchung und Archivierung bei unseren Kunden erheblich. Wir selber profitieren von kurzen Zahlungswegen und haben einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.“ Dr. Ralph Hunklinger (Geschäftsführer), !nnotec abfall-mangement GmbH, Kiel Betreuender Partner: SOMMER Informationstechnik & Dienstleistungs GmbH

Transport, Verkehr und Logistik

Geser Spedition GmbH (Link)
Die Geser Spedition GmbH aus der Nähe von Regensburg führt mit 45 Mitarbeitern regionsbezogen Erdbau und Gebäudeabbrüche durch, betreibt ein Kieswerk und bewegt mit Schwertransporten überdimensionale Güter in ganz Europa. Seit 2001 wird in den drei Geschäftsbereichen Erdbau, Kieswerk und Spedition die Steps Business Solution eingesetzt für die Kundenverwaltung, Auftragswesen, Einkauf, Materialwirtschaft, Rechnungswesen, Service und Werkstattbetrieb sowie Auswertungen. Das mit der Steps Software Factory angepasste Branchenmodul Steps Lithos steuert zudem die Nachkalkulationen in der Spedition sowie Sonderanforderungen des Kieswerkes. Durch die Einführung der Lösung entfallen nun die zeitraubenden Kontrollen der Belege, da die Fehlerquote auf ein Minimum reduziert werden konnte. Aufgrund der einheitlichen und umfassenden Datenbasis hat die Geschäftsleitung die Möglichkeit, flexibel und doch strukturiert auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren und nicht improvisieren zu müssen. „Heute arbeiten wir die doppelte Menge an Aufträgen ab und das bei der gleichen Anzahl der Mitarbeiter. Zudem arbeitet die Software so zuverlässig, dass wir weniger Reklamationen von Kunden haben.“ Markus Geser (Geschäftsführer), Geser Spedition GmbH Betreuender Partner: Premium Partner CWI Consulting & Training GmbH

Telekommunikation, Presse, Medien

CMO Internet Diestleistungen GmbH (Link)
CMO Internetdienstleistungen GmbH ist seit 1997 im Bereich Internet Access, Webhosting und Programmierung tätig und einer der ersten Full-Service-Provider Deutschlands. CMO betreibt deshalb eigene Technik, Server und Infrastrukturen, um den eigenen Anspruch an zuverlässige IP-Dienste zu erfüllen. Mit Einsatz der Branchenlösung Invoice4Volume auf Basis der ERP-Standardlösung Steps Business Solution setzt CMO seit 2005 eine umfassende CRM- und Handelslösung für Kundenverwaltung, Wiedervorlagen und Eskalationsmanagement sowie die Vertragsabrechnung der geleisteten Internetleistungen ein. Der automatische Import von Volumendaten beschleunigt die monatliche Abrechnung der Verträge um über 70% des bisherigen Aufwands und durch die Preis- und Tarifsteuerungen stieg die Sicherheit in den Vertragsabrechnungen um etwa 20%. Ein Ergebnis der vielfältigen Controlling-Werkzeuge wie automatische Erinnerungen, Auswertungen, etc. ist der um 15% reduzierte Arbeitsaufwand für das mühsame Erstellen von Managementauswertungen. „Innerhalb kürzester Zeit sind wir heute in der Lage, verbrauchsabhängige Verträge unserer Kunden sehr genau und automatisiert fakturieren zu können. Dadurch haben wir unsere monatliche Abrechnung um mehr als 70% beschleunigt.“ Thorsten Norman Mitschele (Geschäftsführer), CMO Internet Dienstleistungen GmbH, Dettingen Betreuender Partner: Premium Partner nesosseri

Informationstechnologie, Büromaschinen und -ausrüstung

MR Compact GmbH (Link)
MR Compact GmbH sorgt als Siemens-Händler für die Inbetriebnahme von Telefonsystemen mit den dazugehörigen Applikationen wie Call Center, CTI, Sprachspeicher und Netzwerklösungen, zzgl. anfallender Leitungsnetzarbeiten. MR Compact setzt seit 2005 die Steps Business Solution inkl. Visual Project-Integration für die Anlagenplanung, Projektmanagement, Vertragsverwaltung und –abrechnung, aktive Benachrichtigungen sowie bereichsübergreifendes Controlling und Projektnachkalkulationen ein. Mit der Integration von Visual Projekt ist die notwendige Schnittstelle zur Übernahme der konzipierten Anlagen in das operative System Steps Business Solution gegeben. Seit der Einführung des Systems erreichte MR Compact eine Zeitersparnis im Vertriebsprozess und damit verbunden eine signifikante Kostenreduktion. „Steps Business Solution bindet unsere Konfigurationssoftware optimal ein und unterstützt die Mitarbeiter von Tag zu Tag mehr in ihrem jeweiligen Aufgabengebiet – von der Kundenakquise und Vertragsverwaltung bis hin zur Betreuung und Wartung.“ Heinz Ochs (Assistent der Geschäftsführung), MR Compact GmbH

Informationstechnologie, Büromaschinen und -ausrüstung

Leitsch Software GmbH (Link)
Mit 15 Mitarbeitern bietet das 1988 gegründete Systemhaus Leitsch Software GmbH seit mehr als 20 Jahren IT-Lösungen für den Technischen Handel an. Durch intensive Entwicklungsarbeit mit Kunden sind die Lösungen der Leitsch Software anwenderorientiert und auf Zukunftssicherheit ausgerichtet. Zum Kundenservice gehören Beratung, Implementierung, Qualifizierung, Einführung, Wartung und Support von Software bzw. Hardware. Leitsch Software stand 2005 vor der Entscheidung, die eigene COBOL-Lösung „Dialog“ neu zu entwickeln oder auf eine vorhandene Lösung zurückzugreifen. Mit der „Steps Software Factory“ konnte in kurzer Zeit die erste Version der Branchenlösung „LS BIZ" den Kunden angeboten werden. Vor allem die Nutzung der Standardlösung „Steps Business Solution“ als Entwicklungsplattform und die Entwicklung auf Sourcecode-Ebene waren dabei sehr hilfreich. Darüber hinaus muss sich Leitsch Software nicht um die technologische Aktualität der Basislösung kümmern, sondern kann sich auf die branchenspezifischen Anforderungen fokussieren. „Der Aufwand für die Neuentwicklung einer Branchenlösung hätte in keinem Verhältnis zu den zu erwartenden Erlösen gestanden. Aus diesem Grund kam für uns nur die Zusammenarbeit mit einem starken Partner in Betracht, der uns eine fertige Standardlösung als Basis bieten kann. Wir haben auf Steps Business Solution aufbauend unsere neue Lösung „LS BIZ – ERP-Software für den technischen Handel“ erstellt. Dadurch konnten wir unseren Kunden zeitnah eine moderne und funktionsstarke Lösung bieten und uns somit nahtlos als kompetenter Ansprechpartner für den Technischen Handel behaupten.“ Bernhard Leitsch (Geschäftsführer), Leitsch Software GmbH, Step Ahead Premium Partner

Informationstechnologie, Büromaschinen und -ausrüstung

T.I.G. Technische Informationssysteme GmbH (Link)
Die 1993 gegründete T.I.G. aus Rankweil in Österreich entwickelt und vermarktet technische Informationssysteme rund um die Fertigung. Die dabei eingesetzten Hard- und Softwarelösungen vertreibt die T.I.G. weltweit mit Partnerfirmen. 30 Mitarbeiter betreuen über 250 Kunden in Europa, USA, Australien und Asien. Innerhalb von 15 Wochen wurde Steps Business Solution in 2004 bei T.I.G. eingeführt, um als integrierte Gesamtlösung 11 vorhandene Insellösungen abzulösen. Ziel war die Transparenz im Unternehmen zu verbessern und die Auskunftsfähigkeit jedes Mitarbeiters dem Kunden gegenüber zu steigern. Durch den zentralen Zugriff auf sämtliche Stammdaten wie Aufträge, Stundenbuchungen, Hotline-Calls usw. konnte dies erreicht werden. Zusätzlich unterstützt das automatische Informations- und Eskalationsmanagement. Darüber hinaus wickelt T.I.G. heute interne Projekte zur Entwicklungsplanung und -umsetzung komplett mit dem Steps Service ab. Alleine gemessen an der Zeitersparnis gegenüber der Arbeit mit den Insellösungen hat sich die Investition in Steps Business Solution innerhalb von 12 Monaten amortisiert. „Steps Business Solution wird bei T.I.G. nicht nur zur Abwicklung der üblichen Geschäftsprozesse eingesetzt. Dass Kunden ein professionell ausgearbeitetes Angebot erhalten oder zeitnah eine Auftragsbestätigung, das ist heute selbstverständlich. Vielmehr bietet Steps Business Solution für alle Mitarbeiter in ihren „Workflows“ aktive Controllingmöglichkeiten, so dass nichts in Vergessenheit gerät. Unser Unternehmen wächst derzeit überdurchschnittlich. Gerade in dieser Phase sorgt Steps Business Solution für Sicherheit und Übersichtlichkeit, um das Wachstum professionell zu bewerkstelligen.“ Wolfgang Frohner (Geschäftsführung), Technische Informationssysteme GmbH, Rankweil, Österreich

Informationstechnologie, Büromaschinen und -ausrüstung

AUCOTEC AG (Link)
Die AUCOTEC AG entwickelt und installiert seit mehr als 20 Jahren Engineering-Systeme und bietet dazugehörende Dienstleistungen an. 140 Mitarbeiter und das globale Netz von Töchtern und Partnern in mehr als 40 Ländern betreuen über 8.500 Kunden. Steps Business Solution ist seit 2004 erfolgreich bei AUCOTEC im Einsatz. Vorrangig werden interne kaufmännische Prozesse wie Kunden-/Lieferantenverwaltung, Artikel-/ Rabattverwaltung, Angebots-/Auftragswesen und die Rechnungsstellung unterstützt. Besondere Herausforderungen waren die aktive Einbindung einer eigenen Datenbank für Wartungsrechnungen in die Prozesse und das Zusammenführen der verschiedenen Informationsquellen in die allgemeinen Auswertungen. Besonders die zentrale Dokumentenablage konnte die interne Transparenz zu kundenrelevanten Vorgängen messbar erhöhen. Betreuender Partner: EFK Business Solutions GmbH

Chemische Industrie

Chemia Brugg (Link)

Maschinenbau

Systherms GmbH (Link)
Die SysThermS GmbH erfüllt alle Kundenbedürfnisse rund um die Wärmebehandlung: das Unternehmen stellt in Kooperation Vakuumöfen und Schutzgasöfen her und bietet ihren Kunden einen umfangreichen Ersatzteil- und Wartungsservice sowie unterstützende, spezielle Softwaresysteme . 15 Mitarbeiter am Standort Würzburg betreuen Lohnhärtereien und große Industriekunden, die mit individuellen Anlagen arbeiten. Steps Business Solution unterstützt seit Januar 2007 Systherms in den Bereichen Kunden- und Lieferanten, Artikel- und Lagerverwaltung, Einkauf, Verkauf und Auftragsbearbeitung, Dokumentenablage und Leistungserfassung. Nachdem das Unternehmen in den letzten Jahren rasant gewachsen ist, lassen sich nun mit der Steps Business Solution die elektronischen und beleghaften Daten strukturiert und wieder findbar ablegen. Zudem werden Fehlerquellen bei der Durchführung der Prozessschritte vermieden und Ressourcenengpässe ohne Erfolgseinbußen gemeistert. Vor allem die komfortablen Suchfunktionen erleichtern die Arbeit deutlich. Durch den Einsatz der Steps Business Solution ist die Basis für das weitere Unternehmenswachstum geschaffen. „Das neue System sollte uns mindestens für die nächsten 10 Jahre bei unserem Wachstum begleiten können. Deshalb war für uns das umfangreiche Modulangebot und die Flexibilität der Steps Business Solution bei der Entscheidung sehr wichtig. Diesen Anforderungen entspricht unser neues System voll und ganz.“ Hajnalka Bercesi (kfm. Leiterin), Systherms GmbH, Waldbüttelbrunn

Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik

Ineltro AG (Link)
Die Ineltro Electronics GmbH aus Wien ist ein starker Partner für elektronische Bauelemente für Industrie und Gewerbe auf dem österreichischen und zentraleuropäischen Markt. 27 Mitarbeiter betreuen ca. 500 Kunden und erwirtschaften 20 Mio EUR pro Jahr. Seit 2005 werden die Handelsprozesse der Ineltro AG durch die Steps Business Solution abgedeckt. Eine der größten Herausforderungen war die Ablösung der alten Lösung, die Übernahme der Daten und die Anpassung an umfassende kundenindividuelle Ansprüche – und das innerhalb von 4 Wochen. Bei der Analyse kamen einige Spezialitäten zu Tage: Einkaufspreise und Margenberechnung auf den Batches (Lieferungen), Unterstützung von bleifrei/RoHS, hohe Auskunftsbereitschaft im Verkauf, Kommissionierung für den Postversand, Import von Lieferanten-Preislisten. Aufbauend auf den Basisprozessen konnten die dazu nötigen Anpassungen (Funktionen, Anzeige von Zusatzinfo) im Projekt ideal mit den Individualisierungs- und Automatisierungstools der Steps Business Solution realisiert werden. „Die Libero Solutions hat in einem sehr engen Zeitrahmen viel Flexibilität, Einsatz und Kompetenz bewiesen. Die Software wurde termingerecht eingeführt. Ab dem ersten Tag war ein produktives Arbeiten möglich.“ Marc Hunziker (Geschäftsführer), Ineltro AG, Regensdorf Betreuender Partner: Premium Partner Libero Solutions AG

Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik

IPC - Industrial Production Controlling (Link)
IPC Industrial Production Controlling aus Hilpoltstein bietet seit 1989 innovativen Messapplikationen für die Stahl- und Kunststoffindustrie an. IPC liefert branchenspezifische, prozessnahe Komplettsysteme, die aus Mechanik, Hardware, Messtechnik und Software bestehen. Seit Mitte 2005 wird Steps Business Solution für das komplexe Auftragswesen, die Kundenbetreuung und Mitarbeiterdisposition sowie Projektmanagement und Begleitung der Serviceaufträge genutzt. Dank der offenen Basistechnologie konnte IPC eine selbst entwickelte Zeiterfassung integrieren, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter an Projekten automatisch mitprotokolliert. Die Mitarbeiter haben Steps Business Solution von Anfang an sehr gut angenommen. Vor allem weil sie sich das System an die eigenen Aufgabenstellungen anpassen konnten und sie bereits in den ersten Wochen feststellten, dass Servicefälle um bis zu 75% schneller bearbeitet wurden. „Unsere Kommunikations- und Informationsmöglichkeiten untereinander haben sich mit Steps Business Solution auch in stark komplexen Projekten deutlich gebessert. Die Transparenz ist um ca. 75% gestiegen und das System hat einen bedeutenden Anteil an dem kompetenten Auftreten meiner Mitarbeiter. Es steigert letztlich die Kundenzufrieden-heit und schafft Vertrauen bei den Kunden in uns als Lieferanten.“ Klaus Mauderer (Geschäftsführer), IPC Industrial Production Controlling

Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik

Ineltro Electronics GmbH (Link)
Die Ineltro AG beschäftigt 26 Mitarbeiter und ist ein starker Distributor für Elektronische Komponenten im Markt Schweiz. Erfolgsfaktoren in diesem Geschäft sind die Zuverlässigkeit, die Lieferfähigkeit und der Preis. Steps Business Solution unterstützt Ineltro Electronics seit 2005 in allen Unternehmensprozessen von Einkauf, über Verkauf, Lagerverwaltung, Auslieferung, Rechnungswesen und Auswertungen. Das Zusammenspiel der einzelnen Abteilungen wurde in Steps Business Solution so umgesetzt, dass heute alle Mitarbeiter von der strukturierten Ablage der kundenspezifischen Informationen profitieren. Die Lösung schafft die notwendige Transparenz für eine bestmögliche Kundenbetreuung. „Wir sind insgesamt mit Steps Business Solution sehr zufrieden. Wir konnten innerhalb von ca. einem Jahr einen Standard erreichen, den wir nach etlichen Jahren mit der Konzernsoftware sicher nicht erreicht hätten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Es gibt Funktionen, die wir noch gar nicht ausnutzen – für uns steckt noch viel Potential im System.“ Markus Nenadic (Prokurist & Leiter Finanz- und Rechnungswesen), Ineltro Electronics GmbH, Wien

Grosshandel

AP Armaturen Proksch GmbH (Link)
Die AP Armaturen Proksch GmbH aus Waiblingen ist ein Handelsunternehmen für 15.000 Artikel rund um Armaturen, Schläuche, Verschraubungen, Kugelhähne etc. 15 Mitarbeiter betreuen derzeit 800 Kunden. Die Steps Business Solution kommt seit 2006 im Verkauf inkl. Rechnungsstellung, automatischen Bestellwesen mit Lagerbestandsüberwachung, für Preisauskünfte und die Überwachung der offenen Posten zum Einsatz. Seit der Einführung des Systems hat AP Armaturen Proksch GmbH eine deutliche Zeitersparnis bei der Informationssuche, Abwicklung der Prozesse und eine damit verbundene Kostenreduktion erreicht. So wurde der komplette Warenfluss um fast 20% beschleunigt und Fehlinformationen bei Preisauskünften kommen nicht mehr vor. Kundenanfragen bezüglich Lieferzeit und Preis können nun auf Knopfdruck kompetent beantwortet werden. Falsche Lagerbestände bzw. falsche Dispositionen kommen mit der Bestellmengenplanung, der Bestellung und der Überwachung der Lagerbestände nicht mehr vor. „Seit Einführung der Steps Business Solution stehen uns sämtliche wichtige Informationen auf Tastendruck zur Verfügung.“ Bernd Proksch (Geschäftsführer), AP Armaturen Proksch GmbH

Beratung, Werbung

Lanzillotta Translations GmbH (Link)
Lanzillotta Translations GmbH ist ein 1975 gegründetes, inhabergeführtes Unternehmen für mehrsprachige Dokumentation mit Sitz in Düsseldorf und internationalen Filialen in Miami, London und Barcelona. 10 Mitarbeiter realisieren mit Hilfe von über 300 weltweiten freiberuflichen Übersetzern Projekte für Kunden aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Lanzillotta Translations nutzt die Steps Business Solution seit 2004 für das Kunden- und Lieferantenmanagement, die Steuerung der externen Übersetzer sowie das Projektmanagement von der Angebotsstellung, über die Auftragsverwaltung, die Auswahl der richtigen Übersetzer bis hin zur Rechnungsstellung. Aussagekräftige Auswertungen dienen als sichere Grundlage für Management-Entscheidungen und gezielte Prozessunterstützung hat den Mitarbeitern mehr Freiraum für die intensive Kundenpflege geschaffen. Kapazitätserweiterungen verbessern zusätzlich den Wettbewerbsvorteil. „Entscheidend für die Vergabe an die Step Ahead AG war insbesondere ihre Erfahrung mit Dienstleistern, die Benutzerfreundlichkeit der Software und der professionelle Service. Darüber hinaus wusste das Team der Step Ahead AG auch in Sachen Flexibilität und Reaktionszeit zu überzeugen.“ Frank Lanzillotta (Geschäftsführer), Lanzillotta Translations GmbH

Beratung, Werbung

BARES Forderungsmanagement & Consult (Link)
Der Hamburger Dienstleister BARES Forderungsmanagement & Consult ist auf Debitorenmanagement und die Realisierung offener Forderungen spezialisiert. Bundesweit werden vor allem Kunden aus Handel, Industrie, Wohnungswirtschaft Dienstleistungen, Handwerk und Kommunikation betreut. Seit September 2003 setzt BARES FMC auf eine Individuallösung für Forderungsmanagement, die mit dem Entwicklungssystem Steps Software Factory entwickelt wurde. Damit abgebildet werden die Auftragsannahme, Datenpflege, elektronische Fallakten, Berechnung von Verzugszinsen und Gebühren auf die Forderung sowie die Überwachung der Zahlungseingänge bis zur Erledigung. Der Datenaustausch mit den Kunden und Vertragsanwälten von BARES FMC geschieht dabei unter Beachtung aller sicherheitsrelevanten Aspekte des Datenschutzes. So kann z.B. ein Online-Zugriff für den Kunden auf das Rechenzentrum und somit auf den Bearbeitungsstand der beauftragten Forderungsfälle vereinbart werden. Dadurch optimiert BARES FMC die Transparenz für die Kunden. „Wir sind äußerst zufrieden mit den Leistungsmerkmalen und der Zuverlässigkeit des Programms. BARES hat ein Werkzeug erhalten, durch das die wesentlichen Grundsätze der Unternehmensphilosophie, also Schnelligkeit und Effektivität, technisch gelebt werden.“ Jörg Reuter (Inhaber), BARES Forderungsmanagement & Consult, Hamburg Betreuender Partner: Premium Partner jucom e.K.

Branchen:

Abfall- und Entsorgungswirtschaft, Umweltdienste
Bauindustrie (Hoch-, Tief- und Strassenbau)
Beratung, Werbung
Branchen neutral
Chemische Industrie
Detailhandel
Dienstleistungen
Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
Energie- und Wasserversorgung
Freizeit- und Unterhaltungsindustrie
Glas-, Beton-, keramische Industrie
Grosshandel
Gummi- und Kunststoffverarbeitung
Handelsvermittlung
Holzindustrie
Informationstechnologie, Büromaschinen und -ausrüstung
Maschinenbau
Metallindustrie (Erzeugung und Bearbeitung)
Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
Reparatur von Gebrauchsgütern
Telekommunikation, Presse, Medien
Textil- und Bekleidungsindustrie
Verarbeitendes Gewerbe, Industrie und Handwerk
Wäschereien
Öffentliche Dienstleistungen (kirchliche Vereinigungen, Kultur, Sport)

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