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GUS-OS CRM

GUS-OS CRM

GUS-OS CRM bietet die Integration aller Funktionen und die Verwaltung und Bereitstellung von Daten zu Kunden und Produkten. Die Lösung für das Customer Relationship Management (CRM) ist für die Branchen Pharma, Nahrungs- und Genussmittel, Chemie, Kosmetik, Biotechnologie und Medizintechnik optimiert und so ausgelegt, dass Systembetreuer und geübte Anwender individuelle zusätzliche Sichten, Auftragsarten und Auswertungen anlegen können.

Lösung für Innen- und Außendienst zugleich
GUS-OS CRM unterstützt den Außendienst und Key-Account-Vertrieb und durch Auftragserfassung, Besuchsplanung sowie Besuchsvor- und -nachbereitung, durch verschiedene Abrechnungsfunktionen (Spesen, Reisen, Provisionen etc.) und Auswertungen. Da das Design der Lösung identisch mit der Architektur von GUS-OS ERP ist, erhält der Außendienst via Laptop beziehungsweise Notebook vollständigen Zugriff auf die für ihn relevanten Informationen.

Auftrag leicht erfasst
Mit GUS-OS CRM kann der Außendienst Kundenaufträge detailliert erfassen. Dabei steht ihm die gesamte, von GUS-OS ERP bekannte Infrastruktur zur Verfügung. Der Dialog zur Auftragserfassung verfügt über eine Verfügbarkeitsprüfung auf der Basis von Artikelsperren und eine Bestandsreservierung mit Chargenauswahl per Textnachricht. Dazu kommen die Erfassung von Normal-, Sonder- und Retourenpositionen, eine Listungsprüfung, Preis- und Konditionsermittlung sowie die Möglichkeit der Unterscheidung zwischen Bestellkunde, Lieferadresse und Rechnungsempfänger. Die anwendungsintegrierte Workflow-Steuerung von GUS-OS CRM stellt jederzeit die sichere Verbindung zwischen Außendienst und Zentrale sicher. Dazu gehören Datenübermittlung in beide Richtungen und die Datenverarbeitung auf dem Server.

Spesen richtig in Bewegung
Für die Erfassung von Spesen und Reisekosten bietet GUS-OS CRM ein einfaches und transparentes Vorgehen: Einmal täglich wird ein Spesenbericht erfasst und es findet ein Datenaustausch zwischen Laptop oder Notebook und Zentrale statt. Dieser Datenaustausch ermöglicht, dass die entsprechenden Daten dem Außen- und Innendienst zur Verfügung stehen.

Zahlen mit Aussage
Die Analysefunktionen von GUS-OS CRM bieten dem Außendienst zentrale Auskünfte, die leicht abzurufen sind und die Verkaufstätigkeit unterstützen. Dazu zählen:
  • Gesamtumsatzübersicht
  • Hitlisten zu Kunden, Produkten, Außendienst (andere Mitarbeiter anonymisiert)
  • Steigerung Außendienst gesamt
  • Aktionsartikelübersicht

Diese Informationen sind über eine tabellarische und eine grafische Anzeige sowie ein Excel-Download abzurufen. Per Hyperlink kann in Detailanzeigen der Auftragspositionen verzweigt werden.

Branchen

  • Entsorgung und Recycling
  • Nahrungs- und Genussmittelindustrie
  • Textil- und Bekleidungsindustrie
  • Chemische Industrie
  • Kunststoff-Industrie
  • Elektronik, Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
  • Branchen neutral
  • Pharma, Kosmetik, Farben
Anbieter
Anbieter
GUS Schweiz AG
Sonnenstrasse 5
9000 St. Gallen
Schweiz
Tel: 071 242 71 00
Fax: 071 242 71 01
www.gus-group.ch
Gründungsjahr 2000
  • Hersteller
  • Sitz in der Schweiz
  • Vertriebspartner
  • ISO 9001 zertifiziert
Mitarbeiter in der Schweiz21-50
Mitarbeiter in der Entwicklung6-10
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