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ky2B

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IT spricht Business mit ky2B – Key-to-Business: Schlüssel zu mehr Service-Effizienz. ky2B kann Business-Prozesse verstehen und in IT-Applikationen übersetzen – und umgekehrt. So können Service-Angebote in der Sprache des Business, nicht in systembezogenen Applikationen und Prozessen, deklariert werden.

ky2B ermöglicht, die gesamte Service-Erbringungskette abzubilden, grafisch übersichtlich darzustellen und die einzelnen Teilbeiträge der Organisation verbindlich zu definieren. Die Abbildung kommittierter Service Levels, die im integrierten Vertragsmanagement kundenbezogen zusammengefasst und verwaltet werden können, ergänzt IT-SM.

ky2B bietet erstmalig einen praktikablen, ressourcenschonenden Ansatz zur Definition und Abbildung der Service-Landschaft. Mit wachsenden Cloud-Angeboten ist eine struktur- und kostentransparente Sicht auf benötigte, ggf. intern erbrachte Services der IT Voraussetzung, um qualifizierte Make-or-Buy-Entscheidungen treffen zu können.

 

 

 

Branchen

  • Branchen neutral

Referenzen

Informationstechnologie

Südtiroler Informatik

Bozen

Serviceorientierung als Erfolgsfaktor in der IT "Der Servicekatalog mit ky2B®"


Im Einsatz steht:

ky2B

Für Aufgaben in der Kategorie:

IT-Service Management

Anbieter
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Fürst-Franz-Josef-Strasse 5
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Kontakt
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