- Urs P. AmreinOpacc Software AGIndustriestr. 136010 KriensSchweiz
Opacc entwickelt seit 1988 eine eigene Enterprise Software Plattform in der Schweiz.
Das Kernstück der Plattform bildet OpaccOXAS, welches sämtliche digitalen Unternehmens-Ressourcen wie Daten, Dokumente, Funktionen, Integrationen, etc., zentral zur Verfügung stellt.
Auf dieser Grundlage stehen homogene, leistungsfähige und standardisierte Anwendungen zur Verfügung: OpaccERP, OpaccERP-MobileOffice (Service, Verkauf), OpaccEnterpriseCRM und OpaccEnterpriseShop.
Einführung und Betreuung sämtlicher Anwendungen erfolgt direkt durch Opacc. Die garantierte Upgrade-Fähigkeit zu neuen Versionen wurde von den ERP-Anwendern in der Schweiz, Deutschland und Österreich mehrfach bestbewertet.
Opacc beschäftigt über 170 Mitarbeitende in Rothenburg/LU, Münchenstein/BL und Nürnberg/DE.
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OpaccEnterpriseCRM richtet sich einerseits an den Vertriebsaussendienst (Sales), andererseits an den Feldservice (Service). OpaccEnterpriseCRM stellt den mobilen Mitarbeitenden jederzeit sämtliche Informationen und Funktionen zu den aktuellen Aufgaben und den Kunden-Interaktionen zur Verfügung.
EnterpriseCRM wird in der Regel auf mobilen Geräten mit einem Browser und Internetzugang eingesetzt. Die Gestaltung der einzelnen Lösung im Detail wird jeweils den spezifischen Erfordernissen angepasst. In diesem Sinne stellen die vorgestellten Möglichkeiten Musteranwendungen dar. Kundeninformationen und Handlung zugleich
Ihre mobilen Mitarbeitenden sollen in der Interaktion mit dem Kunden jederzeit über aktuelle und relevante Informationen verfügen und dabei auch aktiv handeln können. Mit OpaccEnterpriseCRM wissen sie alles über laufende Angebote und Aufträge, bisherige Kontakte und die finanzielle Seite der Zusammenarbeit (Umsatz, Deckungsbeitrag, offene Posten, Zahlungsverhalten). Damit wird die Kundeninteraktion zum positiven Erlebnis für alle Beteiligten. Gleichzeitig sind mobile Mitarbeitende in der Lage, ausgewählte Daten selber zu pflegen (z.B. Kontaktpersonen, E-Mail-Adressen und Telefon-Nummern, Besuchsrapporte) und Kundenbestellungen zu erfassen.
Besonders im Feldservice kommt dem Dispatching und der damit verbundenen Überwachung der laufenden Service-Fälle grosse Bedeutung zu. Innerhalb von EnterpriseCRM Service sehen die Techniker stets sofort ihre laufenden Service-Fälle (Calls). Dazu auch alle Daten wie Problembeschreibung, Geräteinformation (Geräte-Komponenten, Service-History), Wartungsvertrag-Informationen und Kundeninformationen. Gleichzeitig erfassen sie ihre Tätigkeiten online. Dadurch ist das zentrale Dispatching jederzeit über den Stand der Service-Fälle im Bilde. Sämtliche Aufgaben lassen sich mit Exchange synchronisieren (Option). Damit sind die wesentlichen Informationen zu Aufgaben jederzeit auch offline ersichtlich.
6010 Kriens
Schweiz
ICT Dienstleistungen für IT Security und Managed Services
Im Einsatz steht:
OpaccEnterpriseCRM, OpaccERP, OpaccOXAS
Für Aufgaben in der Kategorie:
Marketing, Verkauf
Mitarbeiter: 1
User: 1
3982 Bitsch VS
Schweiz
Arnold Walker AG ist ein dynamisches und eigenständiges Familienunternehmen, welches 1956 von Arnold und Louise Walker gegründet wurde. Die Geschichte der Walker AG ist gekennzeichnet vom Handel qualitativ hochwertiger Produkte. Ein Katzensprung vom Thron des Gletschers bis zum Tor der Welt: Walker Chauffeure bringen täglich - tonnenweise - Walker Ware bis in die abgelegensten Weltwinkel und stellen sie genau dort ab, wo Sie sie haben wollen. Sie beliefern die Hotellerie, Berggastronomie und Gemeinschaftsgastronomie im ganzen Wallis mit einem Vollsortiment an Lebensmittel. Qualität bis ins Letzte: Liefern ist ein wesentliches Walker-Plus. Eigentlich ist Raclette ja ein Urwalliser Käsegericht. Die Walkers gönnen jedoch der ganzen Welt den zart schmelzenden Genuss: Rund 30 Grossisten in der gesamten Schweiz beziehen Raclettekäse aus dem Hause Walker und verteilen ihn in ihrer Region.
Im Einsatz steht:
OpaccEnterpriseCRM, OpaccEnterpriseShop, OpaccERP, OpaccOXAS, OpaccOXAS DMAS
Für Aufgaben in der Kategorie:
Human Resources, Lohn
6002 Luzern
Schweiz
OpaccOXAS ist die zentrale Plattform für spezifische Prozesse und Informationen, wie Bucherer-CRM, Tour-Operating and -Handling etc.
Im Einsatz steht:
OpaccEnterpriseCRM, OpaccERP, OpaccOXAS, OpaccOXAS DMAS
Für Aufgaben in der Kategorie:
Beschaffung, Produktion
6330 Cham
Schweiz
Handel mit Pumpen und Baumaschinen sowie Service- und Reparaturdienst und Vermietung
Im Einsatz steht:
OpaccEnterpriseCRM, OpaccERP, OpaccOXAS, OpaccOXAS DMAS
Für Aufgaben in der Kategorie:
Beschaffung, Produktion