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17 Apr 2018, 14:00 - 14:50 Uhr
Service ausführen
Das erwartet Sie
Jetzt wechselt die Sicht und damit oft auch die Gerätschaft. Vom Innendienst zum Aussendienst mit mobilen Geräten. Wie sieht der Service seine Aufgaben und alle damit zusammenhängenden Daten? Von der Karte über Kundeninformationen bis zur Gerätehistory muss ein schneller Zugriff möglich sein. Lesen alleine genügt natürlich nicht, mit dem Auswechseln von Teilen oder Ändern von Einstellungen müssen die neuen Angaben ins System zurückfliessen. Zusätzlich ist das eingesetzte Material und die Arbeitszeit zu erfassen und möglichst noch vor Ort mit einer elektronischen Unterschrift bestätigt erhalten.
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