SMFS – Service Management Forum Schweiz 2019 Event auf der topsoft
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24.10.2019 - 24.10.2019

SMFS – Service Management Forum Schweiz 2019

SMFS – Service Management Forum Schweiz 2019
Das erwartet Sie
Das Service Management Forum Schweiz (www.SMFS.ch) bietet eine Plattform, um sich mit Experten und Kollegen über Erfahrungen rund um Service Management in der Praxis auszutauschen. Am 24. Oktober 2019 findet im World Trade Center in Zürich ein nächster Informations- und Netzwerk-Event statt. Im Rahmen von Fachvorträgen, Impulsreferaten, Diskussionsforen soll dabei die Service-Management-Community der Schweiz gefördert und vernetzt werden. Dazu wurde ein spannendes Programm mit folgenden vier interessanten Tracks zusammengestellt:

 

  • Agiles Service Management
  • Multiprovider Management
  • Artificial Intelligence
  • Enterprise Service Management

 

Über 25 Referenten aus dem In- und Ausland wollen die Herausforderungen der Zukunft und aktuelle Lösungsansätze mit einem interessierten Fachpublikum diskutieren:

 

  • Was braucht es für eine strategische Partnerschaft mit dem Business?
  • Wie werden Services zu herausragenden Business-Capabilities?
  • Sind wir als Service Provider bereit, die Ownerhship für die Erreichung des Business-Erfolgs mitzutragen?
  • Was ändert sich wirklich mit dem agilem Service Management?

 

Zudem werden wir auch in diesem Jahr die innovativsten Service Management Lösungen und Projekte mit einem «Service Management Schweiz Award» auszeichnen und am SMFS-Event präsentieren. Eine hochkarätige Jury aus Wirtschaft, Hochschule, Beratung und Presse bewertet und kürt die besten Service Management Teams 2019 der Schweiz.

 

Das SMFS ist auch die grösste Fachmesse für Service Management Lösungen. Über 15 Aussteller präsentieren ihre Produkte und Konzepte direkt vor Ort.

 

Das diesjährige Motto ist «Service Management – Schlüssel zur strategischen Businesspartnerschat». Als Gast-Organisation ist daher die Community of Interest DACH (Deutschland, Österreich und Schweiz) vom Business Relationship Management BRM Institute eingeladen.

 

Nutzen wir die Zukunft als Chance! Ich freue mich auf Ihre Teilnahme.

 

Martin Andenmatten, Präsident Service Management Forum Schweiz