Was begeistert Kundinnen und Kunden bei neuartigen Angeboten, die dank disruptiven Technologien wie Künstliche Intelligenz möglich sind? Was akzeptieren sie, was nicht? Und wo sind Grenzen nötig? Diese Fragen stehen im Zentrum der Shift, einer Konferenz zu Kundenerwartungen und Akzeptanzfragen digitaler Geschäftsmodelle.
Praxisrelevante Aspekte des Megatrends „Digitale Ethik“ werden aus vier verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet:
- Erfahrungen in unterschiedlichen Unternehmen und Märkten
- Veränderte Kundenbedürfnisse und Erwartungen der Gesellschaft
- Wissenschaftliche Erkenntnisse mit direktem Praxisbezug
- Aktuelle Trends und Lösungsansätze in Europa, Amerika, Asien
- und profitieren von einem attraktiven Netzwerk vor Ort.
Initiiert und organisiert wird die Shift vom Centre for Digital Responsibility (CDR), einem Think Tank für Digitale Ethik.
Voraussichtliches Programm
08.15 - 09.00 Registrierung, Networking und Kaffee
09.00 - 09.10 Begrüssung und Einstimmung ins Tagesthema
09.10 - 09.40 Keynote: Radikal anders, radikal besser?
09.40 - 10.30 Talk mit Unternehmen: Datenstrategie und ihre Umsetzung
10.30 - 11.00 Pause
11.00 - 11.45 Business Case: Neue Interfaces und Kundenakzeptanz
11.50 - 12.15 Keynote. Wie verändern Technologien das Kundenverhalten?
12.15 - 13.45 Mittagessen
13.45 - 14.45 Breakout-Sessions in vier Gruppen (Teil 1)
- 1 Ethisches Framework für Unternehmen im Umgang mit Big Data und Algorithmen
- 2 Ethische Aspekte bei der Nutzung von Künstlicher Intelligenz
- 3 Digitalkompetenz und Ethik im virtuellen Raum
- 4 Designverantwortung und Ethik bei neuen Produkten und Dienstleistungen
14.45 - 15.45 Breakout-Sessions in vier Gruppen (Teil 2)
- 1 Ethisches Framework für Unternehmen im Umgang mit Big Data und Algorithmen
- 2 Ethische Aspekte bei der Nutzung von Künstlicher Intelligenz
- 3 Digitalkompetenz und Ethik im virtuellen Raum
- 4 Designverantwortung und Ethik bei neuen Produkten und Dienstleistungen
15.45 - 16.15 Pause
16.15 - 17.00 CEO-Talk
17.00 - 17.30 Schlussakzente
ab 17.30 Uhr Verabschiedung mit anschliessendem Apéro
Preis Tagespass CHF 650.00, Earlybird CHF 440.00 bis 6. Januar 2019
Weitere Informationen und Tickets finden Sie unter http://www.shift2019.ch
