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Topsoft - inspiring digital business
ERP-Trends: Was 2019 wichtig ist
Zur Verfügung gestellt 12.12.2018
Für das Jahr 2019 haben sich viele Mittelständler den Ausbau ihrer ERP-Lösung vorgenommen. Welche Themen sollten ERP-Verantwortliche dabei für 2019 auf dem Radar haben? Hier finden Sie die 7 Themen, mit denen sich ERP-Verantwortliche 2019 auseinandersetzen sollten und drei Trends, die sie (noch) schieben können...
erp digitalisierung
Mit IoT zu mehr Effizienz im Servicegeschäft
Alain Zanolari 10.12.2018
Wenn im Winter das Telefon bei der Heizmüller AG klingelt, dann friert meist irgendwo jemand wegen einer defekten Heizung. Da ist effizientes Handeln wichtig. Doch wie läuft der Prozess bis zur Reparatur genau ab? Begleiten wir doch einmal so eine Meldung und schauen, wie sie heute verarbeitet wird – und wie es eigentlich eleganter ginge....
service software-contest industrie-4-0 digitalisierung
Detecon-Studie: Blockchain verändert Energiebranche disruptiv
Zur Verfügung gestellt 07.12.2018
46 Prozent der Energieversorgungsunternehmen (EVU) beschäftigen sich bereits mit Massnahmen, die den Einsatz von Blockchain-Technologien vorbereiten und knapp 80 Prozent glauben, dass Blockchain die Energiewirtschaft verändern wird. Dies sind Ergebnisse einer aktuellen Detecon-Studie zur möglichen Bedeutung der Blockchain als disruptive Technologie in der Energiewirtschaft....
blockchain digitalisierung energie
IT & Cybersecurity 2019: Vier Experten geben eine Vorschau
Zur Verfügung gestellt 06.12.2018
Ob spannende neue Einsatzfelder für Künstliche Intelligenz, die Entwicklung von IoT und Edge Computing oder Cyberbedrohungen wie Whaling-Attacken und die Herausforderungen der Cloud-Security – die Technologie- und Security-Themen für das kommende Jahr sind vielfältig. Hier geben vier IT- und Sicherheitsexperten eine kleine Vorschau, was uns 2019 erwartet....
Sicherheit security digitalisierung
«Voice first»: Erste repräsentative Studie zu Voice User Interfaces veröffentlicht
Zur Verfügung gestellt 06.12.2018
Die Universität Luzern und die Agentur Farner legen die erste repräsentative Studie zur Nutzung von Voice User Interfaces in der Schweiz vor. Die rasante Entwicklung verspricht nichts weniger als einen grundlegenden Wandel im Marketing: von «mobile first» zu «voice first». Heute verwenden bereits 37 % der Schweizerinnen und Schweizer die Sprachsteuerung auf ihren Smartphones, Computern oder Smart Speakern – und in nur einem Jahr soll sich diese Zahl noch fast verdoppeln....
digitalisierung Voice User Interface e-commerce
Infrachain-Konferenz mit Fokus öffentlicher Sektor und Infrastruktur
Zur Verfügung gestellt 04.12.2018
250 Personen nahmen an der Infrachain 18 teil, der ersten Blockchain-Konferenz mit Schwerpunkt auf dem öffentlichen Sektor und die Infrastruktur. Bundesrat Ueli Maurer begrüsste die Konferenzteilnehmer im Stade de Suisse in Bern. "Die Schweiz hat gute Karten, wenn es um die Entwicklung und den Einsatz der Blockchain-Technologie geht" meinte er. Um diese Spitzenposition zu halten, werden sechs bestehende Gesetze geändert. Der Bericht des Bundesrates wird in zwei Wochen veröffentlicht....
blockchain digitalisierung
Business ohne Grenzen? Vertrauen und Akzeptanz digitaler Geschäftsmodelle
Zur Verfügung gestellt 04.12.2018
Was begeistert Kundinnen und Kunden bei neuartigen Angeboten, die dank disruptiven Technologien wie Big Data und Künstliche Intelligenz möglich sind? Und wo sind Grenzen nötig? Diese und weitere Fragen stehen im Zentrum der Shift 2019. Die Konferenz findet am 28. Februar in Zürich statt, initiiert vom Centre for Digital Responsibility, einem neuen Think Tank in der DACH-Region...
künstliche Intelligenz digitalisierung
360 Grad ICT-Impulse: Erkenntnisse der MSM-Research-Konferenz 2018
Gastautorin, Gastautor 03.12.2018
Einmal 360 Grad rund um die wichtigen und beeinflussenden ICT-Topthemen drehen, lautete das Motto an der Konferenz 360 Grad ICT-Impulse vom 2. Oktober 2018 in Zürich. Es wurde diskutiert, welche Themen die ICT- und Business-Verantwortlichen besonders auf dem Radarschirm haben sollten, welche Technologien das Business und die ICT im Unternehmen verändern wird....
digitale-transformation digitalisierung cloud
Service Manager steigert Prozesseffizienz in Dienstleistungsunternehmen
Zur Verfügung gestellt 22.11.2018
Myfactory, ein führender ERP-Cloud-Hersteller, bringt Industrial Internet of Things (IIoT) und Enterprise Ressource Planning (ERP) zusammen. Dazu setzt der Cloud-Pionier auf die Vollautomatisierung von Prozessen: Sendet beispielsweise eine mit Sensoren ausgestattete Maschine selbstständig eine Wartungsanfrage an den Service, wird diese automatisch im ERP erfasst und dem passenden Team in Form eines Tickets zugestellt. Verantwortlich dafür ist der Service Manager....
iot industrie-4-0 digitalisierung
Internet of Things: Chance oder Gefahr? Machen Sie mit bei unserer Umfrage
Alain Zanolari 20.11.2018
Das Internet of Things (IoT) spielt eine wichtige Rolle in der Digitalisierung und damit auch bei Industrie 4.0. Mit kleinen Sensoren werden Anlagen und Geräte mit dem Internet verbunden und ermöglichen so ganz neue Möglichkeiten im Service. Doch wie stehen Sie zu IoT? Machen Sie mit bei unserer kurzen Umfrage, egal ob als Anwender, Anbeiter von Serviceleistungen an Geräten oder als IT-Anbieter. Wir sind gespannt auf Ihre Meinung....
service industrie-4-0 digitalisierung digitale-transformation
Wie sieht der Black Friday in der Schweiz in zehn Jahren aus? Ein Ausblick
Zur Verfügung gestellt 19.11.2018
Klar, der Blick in die Zukunft ist immer gewagt: Den einen Albtraum, den anderen zu visionär, für manche ist alles zu unbestimmbar und spekulativ. Oliver Burgstaller, Business Solutions Architect bei Riverbed Technology, traut sich trotzdem, weil Black Friday längst kein amerikanisches Phänomen mehr ist, sondern sich auch hierzulande etabliert hat....
e-commerce digitalisierung
Schachmatt der Künstlichen Intelligenz?
Gastautorin, Gastautor 19.11.2018
Vom Feuilleton der Sonntagspresse über die Strategiesitzung der Geschäftsleitung bis hin zum täglichen Surfen im Internet: Künstliche Intelligenz (KI) ist allgegenwärtig und löst Schrecken, Begeisterung oder Überforderung aus. Furcht vor allumfassender Apokalypse steht schallendem Gelächter über banale Unzulänglichkeiten gegenüber. Wo stehen wir? Schach ist seit den KI-Anfängen ein beliebter Untersuchungsgegenstand – und hat uns immer noch viel zu lehren....
künstliche Intelligenz AI digitalisierung
Mittelstand im digitalen Wandel: Digitalisierungs-Experten geben Handlungsempfehlungen für 2019
Zur Verfügung gestellt 19.11.2018
Viele Unternehmen wissen zwar, wie wichtig der digitale Wandel ist. Dennoch sträuben sie sich, bewährte Arbeitsabläufe zu ändern. Beim Innovationstreff go2018 standen die Herausforderungen und Möglichkeiten der Digitalisierung im Mittelpunkt. Zusätzliche Diskussionsrunden boten wichtige Einblicke für den Umgang mit drängenden Digitalisierungsfragen. Worauf kommt es 2019 in Sachen zukunftsorientierte und effiziente IT an, und wo gibt es noch Nachholbedarf?...
erp digitalisierung
Studie zeigt: Schweizer Firmen haben Aufholbedarf in den Bereichen Künstliche Intelligenz und Personalisierung
Zur Verfügung gestellt 16.11.2018
Eine von Adobe europaweit durchgeführte Studie zeigt: Schweizer Marken sind gegenüber Europa im Rückstand wenn es im Künstliche Intelligenz und Personalisierung geht. Doch die Schweizer Firmen wollen aufholen und erhöhen die Investitionen in künstliche Intelligenz, um im Wettbewerb um das beste Kundenerlebnis führend zu sein. Hierfür setzen sie KI-basierte Personalisierung im grossen Massstab ein....
ai künstliche Intelligenz digitale-transformation digitalisierung
IoT-Umfrage
Alain Zanolari 06.11.2018
Am Software Contest 2019 erleben Sie im Live-Vergleich verschiedene namhafte ERP-Lösungen beim Bewältigen der gestellten Aufgaben. Doch was interessiert Sie denn besonders beim Thema "Serviceprozesse digitalisieren"? Machen Sie mit bei unserer kurzen IoT-Umfrage und beeinflussen Sie so das Drehbuch am Software Contest vom 11. April 2019 in Bern....
service industrie-4-0 software-contest digitalisierung digitale-transformation
Technischer Service - wenn nicht mehr alles rund läuft
Alain Zanolari 05.11.2018
"Service" kann so viel heissen – die nette Bedienung im Restaurant, der Aufschlag im Tennis oder auch die Wartung des teuren Autos. Doch heute konzentrieren wir uns mal auf den technischen Service, also derjenige, der dafür sorgt, dass der Kühlschrank wieder funktioniert, der die Produktionsmaschine repariert oder macht, dass die Pumpe im Swimmingpool erneut ihren Dienst tut....
service industrie-4-0 digitalisierung
Lager & Logistik Prozesse optimieren
Zur Verfügung gestellt 02.11.2018
Warum Digitalisierung auch bei einer chaotischen Lagerhaltung Sinn macht? Weil damit kommende Herausforderungen gemeistert werden können....
lager logistik digitalisierung
Digitale Unternehmenskultur ist Chefsache
Gastautorin, Gastautor 29.10.2018
Mittagspause. Die Kollegen warten vor dem Lift auf dem Weg zur Kantine. Hauptgesprächsthema – mangelnde Kommunikation unter den Kollegen und der Chef mit seinem „das haben wir immer schon so gemacht“. Im Flur hängt das Plakat mit der neuen Unternehmensleitlinie „AGIL & DIGITAL“. Könnte der Bruch zwischen Strategie und Umsetzung grösser sein? In vielen Unternehmen ist der Kulturwandel noch nicht angekommen. Doch was sind die Stolpersteine?...
digitalisierung digitale-transformation
Digitaltag 2018: Die Digitalisierung beginnt beim Menschen, sagen «Die Ergonomen»
Christian Bühlmann 26.10.2018
Der diesjährige Digitaltag stand unter dem Motto «Digital gemeinsam erleben». Im Mittelpunkt sollten dabei nicht die Technologien, sondern die Menschen stehen. Die topsoft Fachredaktion nutzte die Gelegenheit, sich mit solchen Digitalisierungsmenschen zu vernetzen und auszutauschen. Exemplarisch haben wir uns für eine Veranstaltung der Usability-Experten «Die Ergonomen» entschieden. Der Titel der Abendveranstaltung: Einfach verstehen – Der Mensch im Mittelpunkt der Digitalisierung....
digitalisierung
Erster Schweizer Kundendienst Verband (SKDV) gegründet.
Zur Verfügung gestellt 25.10.2018
Mit dem Ziel, die Stellung des Kundendienstes in der Schweiz zu stärken, wurde der Schweizer Kundendienst Verband SKDV gegründet. Gerade angesichts der Digitalisierung nimmt der Kundendienst bei vielen Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Mit Tagungen, Kongressen und Weiterbildungsangeboten bietet der SKDV topaktuelles Know-how und wichtiges Networking....
Service digitalisierung
NEUSTE IT-Konkret Weitere Beiträge
Optimal integrierter Webshop für Appenzeller Alpenbitter
20.11.2018
Abacus-Software verbessert die Zusammenarbeit zwischen SwA Swiss Annoncen und dem Treuhänder
22.10.2018
Leader im digitalen Stellenmarkt mit effektiver Zeiterfassung
18.09.2018