Themen

Das Jahrzehnt des Schnittstellen-Marktplatzes namens Middleware

Gastautorin, Gastautor 11.05.2020 3 Min.

Wussten Sie, dass Sie mit dem Jahreswechsel 2020 auch ein wenig die Digital Natives gefeiert haben? Aus der Perspektive des Handels ist dieses Ereignis bemerkenswert, denn im Jahr 2020 werden gemäss einer Studie von PwC die Digital Natives erstmals rund 40% der aktiven Schweizer Bevölkerung (16–65jährig) ausmachen....

Middleware Online Handel Digital Natives

PIM

Alle Artikeldaten im Griff?

Gastautorin, Gastautor 15.04.2020 6 Min.

Sind Ihre Artikeldaten den heutigen Anforderungen gewachsen? Ausführliche Informationen zu Artikeln in allen Branchen und Wirtschaftssektoren werden immer wichtiger. Dank geeigneter Softwarelösungen kann der Aufwand für Pflege und Verwaltung von Artikeldaten stark reduziert und damit die Kosten minimiert werden....

Qualität Pflege Verwaltung

Industrie 4.0

Digitalisierung in der KMU-Realität

Gastautorin, Gastautor 09.04.2020 6 Min.

Spricht man von Digitalisierung, denkt man zuerst oft an die Zukunft. Doch die Digitalisierung ist bereits heute Realität. Die damit verbundenen Veränderungen sind für den Erfolg oder Nichterfolg eines KMU entscheidend. Für Unternehmer ist es wichtig, die Bedeutung des Wandels zu verstehen und den digitalen Handlungsbedarf zu erkennen....

automatisierung Geschäftsprozesse iot

Finanzsoftware

Kostenloses Rechnungstool für ZUGFeRD 2.1

Gastautorin, Gastautor 09.04.2020 3 Min.

Pünktlich zu Ostern lieferte die ZUGFeRD Community, der offene Verbund der Anwender von ZUGFeRD und E-Rechnung, ein besonderes Überraschungsei. Die ZUGFeRD Community bietet für die gerade verabschiedeten Rechnungsformate ZUGFeRD 2.1 und Factur-X 1.0 ein Online-Rechnungstool an....

ZUGFeRD E-Rechnung Digitale Belegsprozesse

Digitalisierung

Wie lautet die Zauberformel für den KMU-Verwaltungsrat?

Gastautorin, Gastautor 07.04.2020 6 Min.

Wenn Sie das topsoft Fachmagazin lesen, dann ist bei Ihnen die Digitalisierung bestimmt im Alltag angekommen. Diese durchdringt moderne Unternehmen von der Basis bis in die Spitze. Aus diesem Grund liegt es nahe, dass Sie sich (auch) für die oberste Führungsetage jeder Aktiengesellschaft aus Ihrer Branche interessieren: Den Verwaltungsrat. Denn wir wissen: Die optimale Zusammensetzung eines Verwaltungsrats ist ausschlaggebend für den Erfolg des Unternehmens....

Corporate Governance Strategie digitale transformation

E-Commerce

System Amazon: Marktplatz, Such- und Werbeplattform in einem

Gastautorin, Gastautor 31.03.2020 6 Min.

Amazons Marktmacht wächst und wächst. Der Schweizer Binnenmarkt hat noch eine kurze Atempause, solange die letzten logistischen Hemmnisse noch nicht abgebaut sind. Startet Amazon in der Schweiz durch, wird das hiesige E-Commerce-Ökosystem kräftig durchgerüttelt werden. Höchste Zeit, sich mit dem System Amazon zu beschäftigen. Lesen Sie, wie sich die Vertriebskanäle «Seller» und «Vendor» unterscheiden und was sie zu SEO und Werbung beachten müssen....

Handel SEO Werbung

Ausbildung/Weiterbildung

Und wie komme ich nun zum erforderlichen Know-how?

Gastautorin, Gastautor 23.03.2020 3 Min.

Die Digitalisierung lädt Unternehmen ein, neue Chancen zu erschliessen. Kein Tag, an dem Sie in der Unternehmensleitung nicht mit Schlagworten der weiterentwickelten Technologie und der sich daraus bietenden neuen Gestaltung von Produkten, Prozessen und Märkten eingedeckt werden. Um aus den Möglichkeiten auch realen unternehmerischen Nutzen zu ziehen, braucht es kompetente interne Fachkräfte....

wirtschaftsinformatik ViW enabler

Digitale Ethik

Mit wertvollen Produkten zum Geschäftserfolg

Gastautorin, Gastautor 19.03.2020 3 Min.

Im Interview gibt die Pionierin der «Digitalen Ethik», Sarah Spiekermann, Einblicke in die Zusammenhänge von Ethik und Werten. Sie zeigt auf, wie verantwortungsvolles Management unter reiner Gewinnoptimierung leidet. Ein Ausweg könnte die Besinnung auf Werte sein. Denn gute Ingenieurskunst ist schön und mächtig. So zeigt uns Apple beispielsweise, was es heisst, ein wertorientiertes Unternehmen zu führen....

Ethik Wertesysteme Moral

E-Commerce

Progressive Web Apps – reif für B2B E-Commerce Anwendung?

Gastautorin, Gastautor 11.03.2020 3 Min.

Digitale B2B-Handelskanäle haben mehr und mehr Umsatzrelevanz. Entsprechend mehren sich die Fragen nach geeigneten E-Commerce-Technologien, um auf veränderte Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnisse von Anwendern zu reagieren. Im Fokus künftiger mobiler Anwendungsentwicklungen stehen Möglichkeiten, mit einer einzigen Web-Applikation alle Endgeräte und Displaygrössen bedienen zu können. Die Frage ist, für wen diese neuen Technologien sinnvoll sind und ob sie bereits die nötige Marktreife haben....

PWA SPA mobility

Fertigung

Industrieunternehmen und Softwareschmiede unter einem Dach

Gastautorin, Gastautor 06.03.2020 6 Min.

Mittelständische produzierende Betriebe, die dank qualitativ hochstehenden Produkten auf ihrem Spezialgebiet Weltmarktführer sind – in kaum einem anderen Land der Welt gibt es davon so viele wie in der Schweiz. Das klassische Geschäftsmodell vieler dieser Hidden Champions ändert sich jedoch. Schliesslich steht mit der Digitalisierung ein grosser Wandel an, der die Fertigung komplett digitalisieren und zu einem über die Cloud gesteuerten «Internet der Dinge» (IoT) vernetzen wird....

IoT internet-of-things fertigung cloud

Marketing

Storytelling ist auch in technischen Branchen ein Teil des Customer Journey

Gastautorin, Gastautor 31.01.2020 1 Min.

Wenn wir über Wikipedia den Begriff Customer Journey nachfragen, wird mit diesem Begriff «Die Reise des Kunden» und die einzelnen Zyklen, die ein Kunde durchläuft erklärt. In den letzten Jahren erhielten selbstverständlich auch die indirekten Kontaktpunkte, an denen die Meinung Dritter über eine Marke, ein Produkt oder eine Serviceleistung eingeholt wird, immer grösseren Stellenwert....

customer-journey Storytelling Online Marketing

Industrie 4.0

Narimpex – wo Industrie 4.0 schon lange Tradition hat

Gastautorin, Gastautor 27.01.2020 3 Min.

Auf Knopfdruck das Kräuterfeld finden, das zu einem Teebeutel passt, eine juristische Entität in wenigen Monaten funktional trennen oder Daueranpassungen an neue Gesetze und Vorschriften – Nahrungsmittelhersteller Narimpex kann das weitgehend in Eigenregie dank Informings IN:ERP....

webshop pim EDI Chargenverfolgung

Sicherheit

Machine Learning: Allzweckwaffe oder Sicherheitsrisiko?

Gastautorin, Gastautor 24.01.2020 3 Min.

Künstliche Intelligenz und Machine Learning sind omnipräsent. Nicht zuletzt die Werbung feiert die neuen Technologien als der Weisheit letzter Schluss: Auch in der IT-Security werden sie immer öfter als die neuen Wunderwaffen gegen Cyberkriminalität gehandelt. Manche erhoffen sich von ihnen den ultimativen Befreiungsschlag gegen Malware, andere befürchten die Zunahme weiter ausgereifter Cyberattacken. Recht haben beide Seiten....

it-security KI AI künstliche Intelligenz

Business Intelligence

5 Vorteile der SAP Analytics Cloud

Gastautorin, Gastautor 23.01.2020 3 Min.

Die SAP Analytics Cloud bietet Unternehmen den Zugang zu analytischen Lösungen. In Zeiten rasant wachsender Datenmengen werden daraus resultierende Erkenntnisse immer wichtiger. Wer Trends und Muster rechtzeitig erkennt, kann besser planen, steuern und dem Wettbewerb voraus sein....

Predictive Analytics Echtzeitanalysen Smart Discovery

Marketing

Marketing Automation und viele Ressourcen dazu

Gastautorin, Gastautor 15.01.2020 3 Min.

«Automation» – Das klingt böse in den Ohren mancher Konsumenten. Sie denken an automatisch verschickte E-Mails, die Potenzpillen, obskure Kredite oder Körperteil-Vergrösserungen anbieten, obwohl man sich nie auch nur im Entferntesten dafür interessiert hat. Auch die ewigen Prospekte von Versandhändlern oder Immobilienmaklern im Briefkasten sind viele leid. Ich bin immer wieder erstaunt, dass es diese Form des Giesskannen-Marketings noch gibt. Viel Erfolg dürfte sie nicht haben – aber sie kostet eben auch kaum etwas. Doch worauf kommt es wirklich bei der CRM Marketing Automation an?...

Marketing Automation Sales Automation crm

Industrie 4.0

Multidimensionales IoT Datenmanagement

Gastautorin, Gastautor 09.01.2020 4 Min.

Ist von IoT die Rede, geht es zumeist um Vernetzung, um die Smartness von Dingen und um das Potenzial, auf der Basis von Daten bessere Entscheidungen zu treffen. Doch wie genau dieses moderne Datenmanagement und die entsprechend zugrunde liegende Infrastruktur auszusehen haben, ist noch weitgehend offen. Nachfolgend wird das Datenmanagement in zehn entscheidenden Dimensionen beleuchtet, damit die smarte Welt von morgen entstehen kann....

IoT Datenmanagement internet-of-things

Industrie 4.0

Industrie 4.0 als Strategie verstehen

Gastautorin, Gastautor 08.01.2020 3 Min.

Industrie 4.0 als Strategie: Mit Hilfe ihres ERP-Partners Informing stellt sich die Hans Eberle AG dem Industrie 4.0-Trend und bietet vermehrt individualisierte Teileproduktion bei immer kleineren Los-Grössen. Die relevante Automatisierung setzte eine starke Verbesserung der Datenqualität voraus....

erp Fertigung Produktion

Stellenmarkt

Netzwerkeffekte in der Personalrekrutierung nutzen

Gastautorin, Gastautor 18.12.2019 2 Min.

Gerade für KMU ist die Besetzung offener Stellen eine ziemliche Herausforderung. Es fehlt an Fachwissen. Und am Schluss ist man trotzdem wieder auf den teuren Personalvermittler angewiesen. Es ist Zeit, neue Lösungen zu finden und zu gehen....

Recruting Personal

CRM

Erfolgreiches Miteinander von ERP und CRM

Gastautorin, Gastautor 17.12.2019 4 Min.

Viele ERP-Systeme verfügen bereits über integrierte Funktionen für Adressen- und Kontaktmanagement. Braucht es da noch eine separate CRM-Lösung? Wo liegen die jeweiligen Stärken und wie lassen sich diese nutzen?...

erp crm evaluation

Ausbildung/Weiterbildung

Informatiker gesucht – neue Wege zur Qualifizierung von ICT Fachkräften

Gastautorin, Gastautor 09.12.2019 2 Min.

Haben Sie Bedarf an Software-Ingenieuren? Oder beschäftigen Sie sich mit Outplacementaktivitäten und neuen Strategien für Mitarbeitende? Dann sollten Sie sich das Projekt «swissICT Booster 50+» von swissICT genauer anschauen!...

Informatik ausbildung fachkräftemangel

online Marketing

Marketing Automation revolutioniert Schweizer Unternehmen

Gastautorin, Gastautor 28.11.2019 4 Min.

Der Begriff «Marketing Automation» ist im Schweizer Markt angekommen. Mehr noch: Er ist in aller Munde. Begriffe wie Data Driven Marketing oder Automatisierung sind Buzzwords der Stunde. Am besten nennen wir das Ganze doch einfach Data Driven Business, denn schlussendlich soll ja nicht nur das Marketing automatisiert werden....

Marketing Automation Inbound Marketing Data Driven Marketing Sales Automation

Finanzsoftware

QR-Rechnung – der Countdown für die Einführung läuft

Gastautorin, Gastautor 26.11.2019 4 Min.

Ab 30. Juni 2020 können erste QR-Rechnungen bei Ihnen eintreffen. Alle Rechnungsempfänger in der Schweiz müssen ihre Soft- und Hardware daher rechtzeitig auf das Verarbeiten und Zahlen von QR-Rechnungen anpassen. Trotz der hohen Dringlichkeit haben aber noch nicht alle Unternehmen ein Umstellungsprojekt gestartet....

Zahlungsverkehr eBill QR-Code QR-Rechnung

Smart Work

«Mimimillennials» vs. «Ok Boomer» - der Generationenkonflikt bremst uns alle aus

Gastautorin, Gastautor 25.11.2019 4 Min.

Die unterschiedlichen Ansichten der Generationen beeinflusst auch die Arbeitswelt, wo sich alle vier definierten Gruppen treffen und irgendwie zusammenarbeiten müssen, sollen oder dürfen. Heike Bauer definiert in ihrem Beitrag die verschiedenen Generationen, streicht die Unterschiede, aber auch die Gemeinsamkeiten heraus und erklärt, warum der Wertewandel auch eine Chance ist....

Generationen smart-working new-work

CRM

Was macht eine erfolgreiche Vertriebsstrategie aus

Gastautorin, Gastautor 20.11.2019 4 Min.

Wie viel Zeit verbringen Sie im Vertrieb wirklich mit Ihren Kunden, mit Verkaufen, Betreuen? Sehr viel Zeit wird mit administrativen Aufgaben verbracht, man kann schon fast sagen: verschwendet. 4 Ansätze für eine erfolgreiche Vertreibsstrategie....

Vertrieb verkauf Strategie

ERP

SwissShrimp - von der Geschäftsidee zum erfolgreichen Unternehmen

Gastautorin, Gastautor 19.11.2019 5 Min.

SwissShrimp bringt mit einer ungewöhnlichen Idee das Meer in die Schweiz. Mit nachhaltiger Produktion, höchster Qualität und einem brillanten Konzept überzeugt das junge Unternehmen täglich mit frischen Shrimps «Made in Switzerland». Dass aus einer Vision ein erfolgreiches Unternehmen geworden ist, hat nicht zuletzt mit dem ERP-System tosca zu tun....

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ERP

Heute schon digitalisiert?

Gastautorin, Gastautor 04.11.2019 3 Min.

Beim Stichwort Digitalisierung denken viele spontan an anspruchsvolle Technologien wie Automatisierung, Künstliche Intelligenz oder virtuelle Realität. Dabei geht es in den meisten Fällen um einen kontinuierlichen Prozess. Dieser beginnt oft im Kleinen und transformiert Unternehmen schrittweise zu einem digitalen Ganzen. Ansätze finden sich überall. Wer den Weg als Ziel sieht, hat zudem den Vorteil, dass Aufwand und Risiko stets überschaubar bleiben. Wie schaut es in Ihrem Betrieb aus? Heute schon digitalisiert? Falls nicht, lesen Sie weiter. Es lohnt sich....

Digitaler Wandel cloudloesung Mobile Geschäftsprozesse

E-Commerce

So optimieren Sie Ihren Webshop: Interoperabilität

Gastautorin, Gastautor 25.10.2019 5 Min.

Der dritte Teil zum Thema Webshop-Optimierung geht auf die Vernetzung von Anwendungen ein. Welches Potenzial in interoperablen Systemen schlummert und wie sich diese nutzen lassen, beleuchtet der vorliegende Beitrag....

Online Handel Webshop Interoperabilität Optimierung Systeme

Opacc AG: Hier lieben die Mitarbeiter ihre Arbeitsplätze

Gastautorin, Gastautor 24.10.2019 1 Min.

Opacc, der Schweizer Hersteller von Unternehmenssoftware, hat es mit der Qualität seiner Arbeitsplätze erneut unter die Besten einer internationalen Rangliste des Best Workplace Award 2019 von IBA und kununu geschafft....

erp Jobs

Industrie 4.0

Die fünf besten IoT-Anwendungen in der Produktion

Gastautorin, Gastautor 17.10.2019 6 Min.

Vor ein paar Jahrzehnten war die Idee, in alle möglichen Objekte Sensoren und Prozessoren einzubauen, verrückt – wenn nicht sogar unmöglich zu realisieren. Aber nun ist diese Idee Realität geworden und manche Unternehmen leben davon. IoT hat einige Aspekte unseres täglichen Lebens wie Fahren, Kochen, Einkaufen und auch das Produzieren erheblich verändert....

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ECM/DMS

Compliance: GeBüV als Härtetest für die rechtskonforme Aufbewahrung digitaler Dokumente und Akten

Gastautorin, Gastautor 16.10.2019 5 Min.

Manfred Terzer vom DMS-Spezialisten Kendox gibt, in Zusammenarbeit mit Daniel Spichty, Partner beim Schweizer Kompetenzzentrum Records Management, einen Überblick über den Status Quo, die Anforderungen so wie Herausforderungen der digitalen Archivierung und fasst zusammen, worauf Unternehmen zukünftig achten müssen und warum die GeBüV als Benchmark für Compliance-Anforderungen gilt....

compliance GeBüV storage

Industrie 4.0

Augmented Reality – ready, steady, go

Gastautorin, Gastautor 10.10.2019 3 Min.

Augmented Reality ist für zahlreiche Use Cases in verschiedenen Branchen geeignet. Noch experimentieren die Unternehmen insbesondere in der Wartung und Logistik. Den definitiven Durchbruch wird Augmented Reality als «as a Service» und mit dem Einzug von 5G schaffen....

Augmented Reality virtual-reality g5 service-management Industrie produktion

Industrie 4.0

So smart wird die Fertigung durch IoT

Gastautorin, Gastautor 09.10.2019 5 Min.

Das Internet der Dinge vereinfacht Prozesse, die früher kompliziert waren, weil es den Aktionsradius deutlich erweitert. Dank IoT wissen smarte Maschinen selbst, was sie tun und berichten dies automatisch an das ERP-System....

Fertigung iot erp

E-Commerce

Bilderkennung – Potentiale im E-Commerce ausschöpfen

Gastautorin, Gastautor 26.09.2019 6 Min.

Bilderkennung beschreibt die Identifizierung von Objekten, Bauwerken, Personen oder Mustern in Bildern durch eine sich ständig weiterentwickelnde Technologie....

Bilderkennung künstliche Intelligenz machine learning

Cloud

Wie schaffen es Unternehmen, die Public Cloud richtig einzusetzen?

Gastautorin, Gastautor 20.09.2019 4 Min.

Einen Account anlegen und los geht’s, so werben verschiedene Cloud-Provider. Das reicht jedoch nicht: Unternehmen müssen eine Strategie entwickeln, eine Governance Struktur aufbauen sowie Cloud Management Prozesse etablieren, um eine nachhaltige und sichere Nutzung zu gewährleisten. Das Onboarding und Change-Management der Mitarbeiter und das „Einfangen“ der Schatten-IT zählen ebenfalls zu den Herausforderungen von Geschäftskunden....

cloud cloud-computing public cloud

Fertigung

Mehr Raum für Schweizer Erfindergeist

Gastautorin, Gastautor 12.09.2019 5 Min.

Die Arbeit in mikrotechnischen Grenzbereichen ist Kernkompetenz der Fritz Gyger AG. Auf zahlreichen Anwendungsfeldern sind die Produkte des Schweizer Familienunternehmens das Mass der Dinge....

erp produktion lager qs

Fertigung

Grösste IT-Herausforderung in Fertigungsbetrieben ist die Optimierung der digitalen Performance

Gastautorin, Gastautor 12.09.2019 2 Min.

Gemäss einer aktuellen Studie von Riverbed Technology kommt es in fast 80 Prozent der Fertigungsunternehmen regelmässig zu Beeinträchtigungen bei der Produktivität. Ursachen ist die schlechte Performance unternehmenskritischer digitaler Dienste und Anwendungen. Die Ergebnisse der Untersuchung ist beunruhigend, ist die Fertigungsbranche doch zunehmend auf die Digitalisierung angewiesen....

industrie-4-0 iot

Softwareentwicklung

JavaScript - endlich erwachsen?

Gastautorin, Gastautor 11.09.2019 3 Min.

«JavaScript ist keine richtige Programmiersprache» oder «Für kleine Projekte ganz ok, aber nichts für etwas Grosses», so der Sprache lange anhaftende Ruf. Die letzten Jahre hat sich die Sprache jedoch stark entwickelt. Sie ist erwachsener geworden und hat neue Einsatzgebiete erschlossen....

JavaScript IoT IoTell Digitalisierung

Digitalisierung

Die digitale Zukunft: Für Bildungssysteme hat sie gestern schon begonnen

Gastautorin, Gastautor 09.09.2019 3 Min.

Wenn ein neuer Megatrend wie die Digitalisierung sich ausbreitet, zwingt dies die Bildungssysteme zur Veränderung und Adaption....

digitale-transformation digitalisierung diversity

CRM

Damit aus ERP und CRM keine Beziehungskiste wird

Gastautorin, Gastautor 05.09.2019 4 Min.

Das Verhältnis von CRM- und ERP-Systemen ist ähnlich wie zwischen einem Kammerorchester und einer Rock-Band: Beide verwenden zwar ähnliche Notensysteme, jede aber für andere Bereiche und ein anderes Zielpublikum....

Kundenbeziehungsmanagement ERP Evaluation

Digitalisierung

Wie KI den Menschen wieder in den Vordergrund stellt

Gastautorin, Gastautor 20.08.2019 3 Min.

Es heisst, Goldfische könnten sich nur an die letzten drei Sekunden erinnern. Doch manchen Kunden beschleicht im Kontakt mit Unternehmen ein ähnliches Gefühl. Das Hotelzimmer online gebucht und beim Check-In doch alle persönlichen Daten erneut angeben müssen? Seit Jahren demselben Unternehmen treu, doch bei jedem Kontakt wie ein Neukunde angesprochen werden? Solche Erlebnisse kosten Zeit und Nerven. Vor allem trüben sie die Beziehung zur jeweiligen Marke....

künstliche Intelligenz triggered journey experience business

E-Commerce

So optimieren Sie Ihren Webshop: Angebotspräsentation

Gastautorin, Gastautor 13.08.2019 5 Min.

Weiter geht es mit Teil zwei unserer Trilogie. Die Angebotspräsentation ist ein zentraler Aspekt bei der Optimierung eines Webshops. Erfahren Sie, warum Kundenorientierung dabei eine zentrale Rolle spielt, welche Massnahmen dafür erforderlich sind und was Sie unbedingt vermeiden müssen....

Webshop Sortimentsverwaltung PIM MAM

Stellenmarkt

Jobalino bringt den Bewerbungsprozess in das vernetzte Zeitalter

Gastautorin, Gastautor 29.07.2019 1 Min.

Ein Startup aus Luzern baut ein nationales und digitales Rekrutierungsnetzwerk auf. Der neuartige Ansatz ermöglicht es Unternehmen, Ineffizienzen in Bewerbungsprozessen zu eliminieren und professionell gegen innen und aussen aufzutreten. Kostenlos....

Jobs Rekruting Netzwerk

ECM/DMS

Mit digitalen Dokumenten einen Schritt voraus

Gastautorin, Gastautor 29.07.2019 5 Min.

Multilokal, nachhaltig und total im Trend: papierlose Büros werden bei Unternehmen immer beliebter. Intelligente Technologien sind dabei der Schlüssel zum Erfolg....

Digital Workplace ECM DMS Archivierung

Cloud

ERP aus der Cloud – Tipps für Einsteiger (und Fortgeschrittene)

Gastautorin, Gastautor 26.07.2019 6 Min.

Die Nutzung von Cloud-Services gehört heute zum digitalen Alltag. Datenspeicher, Office-Suiten, Kommunikationslösungen und vieles mehr sind in vielen Unternehmen inzwischen fester Bestandteil der IT-Landschaft. Die folgenden Tipps sollen Einstiegshilfe und Motivationsschub zugleich sein....

cloud-computing ERP Checkliste

E-Commerce

So optimieren Sie Ihren Webshop

Gastautorin, Gastautor 15.07.2019 5 Min.

Erfahren Sie in unserer Trilogie, wie Sie Ihren Webshop mit wenigen, aber wirksamen Massnahmen optimieren können. Im ersten Teil lernen Sie, warum eine durchdachte Sortimentsverwaltung einen wichtigen Beitrag zum Erfolg im Online-Handel leistet....

Online Handel Webshop Sortimentsverwaltung PIM MAM

CRM

cobra CRM-Lösungen bei Mineralquelle Bad Knutwil

Gastautorin, Gastautor 09.07.2019 6 Min.

Die Mineralquelle Bad Knutwil setzt auf Nachhaltigkeit, Regionalität und eine starke Kundenorientierung – und ist damit seit Jahren in einem stark umkämpften Markt auf Erfolgskurs. Mit dem Erfolg kommt Wachstum und mit dem Wachstum werden neue Strukturen und Prozesse notwendig. ‹Knutwiler› entschied sich deshalb im Jahr 2017 für cobra als CRM-Berater und -Lösungspartner....

Prozessverständnis Aussendienst Management

Digitalisierung

Welche Potenziale liegen in der Blockchain-Technologie?

Gastautorin, Gastautor 11.02.2019 6 Min.

Einkauf 4.0, EDI, B2B-Portale… Es existieren viele Möglichkeiten sich dem Thema Digitalisierung in vernetzten externen Wertschöpfungsketten zu nähern. Doch trotz vieler Vorteile haben diese Technologien noch entscheidende Nachteile: Die Datensilos existieren weiter. Eine Vernetzung zwischen verschiedenen Wertschöpfungspartnern findet nicht statt. Das könnte sich zukünftig mit der Blockchain-Technologie ändern....

blockchain digitalisierung Qualitätssicherung

E-Commerce

Alle Neune – Best Practices für Cross- und Upselling im B2B-E-Commerce

Gastautorin, Gastautor 04.02.2019 6 Min.

Der Online-Handel mit Geschäftskunden bietet für Unternehmen attraktive Möglichkeiten, durch gezielte Cross- und Upselling-Massnahmen sowohl den Umsatz pro Kunde zu steigern, als auch die Kundenbindung nachhaltig zu fördern. Dies erfordert aber genaue Kenntnis über den Kunden, um daraus geeignete Massnahmen für die Verkaufsstrategie ableiten und individuell umsetzen zu können. Wir haben Ihnen für den B2B-Bereich neun Best Practices für Cross- und Upselling zusammengestellt....

customer-journey cross-selling up-selling

E-Commerce

Die hiesige Onlinehandels-Landschaft noch fest in Schweizer Händen

Gastautorin, Gastautor 24.01.2019 3 Min.

Etwa 7.6 % des Schweizer Detailhandelsumsatzes wird online erzielt, im Non-Food Bereich ist es gar jeder 7. Franken mit einem Onlineanteil von 14.2 %. Das Ranking der umsatzstärksten Onlineshops in der Schweiz zeigt: Die Händler mit den höchsten Umsätzen stammen mehrheitlich aus der Schweiz. Der Wettbewerbsdruck vom Ausland wird aber grösser. Eine Einschätzung zum Status quo....

detailhandel onlineshop

Marketing

Künstliche Intelligenz im Marketing

Gastautorin, Gastautor 11.01.2019 3 Min.

Eine der einfachsten Definitionen von Künstlicher Intelligenz kommt von Demis Hassabis, Gründer von DeepMind, der es als einen Versuch umschreibt, Maschinen Intelligenz beizubringen. Da wir immer noch nicht wissen, was Intelligenz eigentlich ist, wird schnell klar, wieso praktisch jeder etwas anderes darunter versteht. Dennoch haben einige Anwendungen Künstlicher Intelligenz bereits Eingang ins Marketing gefunden....

online-marketing Künstliche Intelligenz

Themen

Spot an für die Beleuchtungsprofis der O. Küttel AG – dank Update-Garantie von Opacc

Agile Handelsprozesse bei Relianz dank «sackstarker» Cloud-Plattform von Opacc

Herba-Plastic AG mit «produktionstauglichem» ERP aus der Cloud