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Topsoft - inspiring digital business

Mit den passenden Werkzeugen zum Serviceeinsatz

Mit den passenden Werkzeugen zum Serviceeinsatz

Roger Busch 12.05.2022 3 Min.

Die Planung und Durchführung von Service-Einsätzen ist eine komplexe Sache, bei der zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden müssen. Dass der Servicetechniker mit einem vollen Werkzeugkasten zum Kunden reist, ist selbstverständlich. Für einen optimalen Einsatz vor Ort und eine effiziente Verrechnung an den Kunden leisten jedoch digitale Werkzeuge in Form von Software und Informationen genauso wertvolle Dienste....

servicemanagement Service erp

Artikeldaten besser im ERP oder im PIM pflegen?

Artikeldaten besser im ERP oder im PIM pflegen?

Roger Busch 11.01.2022 5 Min.

Für einen Verkäufer, egal ob mit Ladenlokal, Katalog oder Online, sind umfassende Artikeldaten das A und O, dies im Verkehr mit den Herstellern, den Händlern und auch mit der Kundschaft. Im E-Commerce spielen umfassende Daten aber eine noch etwas wichtigere Rolle. Doch wo werden diese Produktdaten gespeichert? Lieber im ERP oder doch besser im PIM? Oder in beiden Systemen? Und in welchen Fällen kommen PIM-Lösungen zum Einsatz und was ist ein PIM überhaupt? Wir bringen heute etwas Licht ins Dunkel....

e-commerce pim erp

Produktdaten für produzierende Unternehmen einfach verwalten

Produktdaten für produzierende Unternehmen einfach verwalten

Roger Busch 04.11.2019 6 Min.

Mit der fortschreitenden Digitalisierung werden Produktinformationen von immer grösserer Bedeutung. Die Anforderungen an den sogenannten «Digital Twin» eines Produktes sind heute nicht mehr nur im Geschäft mit Endkunden zentral. Auch für ein erfolgreiches Geschäft mit Investitionsgütern und für die Durchführung von Serviceleistungen stellen Produktdaten einen wichtigen Erfolgsfaktor dar. Für die Pflege und Verwaltung der Produktdaten und die Zuordnung zu Klassifikationssystemen werden heute PIM- und MAM-Systeme eingesetzt....

PIM MAM DAM fertigung

Digitaler Zwilling von Produkten: Hype oder Notwendigkeit?

Digitaler Zwilling von Produkten: Hype oder Notwendigkeit?

Roger Busch 20.08.2019 6 Min.

Die Bedeutung und Wichtigkeit des digitalen Zwillings von Produkten steigen mit der fortschreitenden Digitalisierung von Verkaufs- und Geschäftsprozessen. Die Pflege und Verwaltung von digitalen Produktinformationen sind sehr aufwendig. Durch den Einsatz spezialisierter Business Software kann die Pflege, Verwaltung und Bereitstellung von digitalen Produktdaten wesentlich vereinfacht werden....

PIM MAM DAM Fertigung

Artikeldaten werden im Grosshandel zum Erfolgsfaktor

Artikeldaten werden im Grosshandel zum Erfolgsfaktor

Roger Busch 10.04.2019

Neben attraktiven Sortimenten zu guten Preisen und einer effizienten Logistik werden heute vom Handel detaillierte Informationen zu Produkten gefordert. Diese müssen für unterschiedlichste Interessenten und Kunden in verschiedenen Format einfach und schnell verfügbar sein....

erp e-commerce MAM PIM

Daten sind für das Service-Management von zentraler Bedeutung

Daten sind für das Service-Management von zentraler Bedeutung

Roger Busch 04.01.2018 6 Min.

Für die Planung und Durchführung von Serviceleistungen gibt es Software, welche über einen grossen Funktionsumfang verfügen. Um diesen vollumfänglich zu nutzen, müssen unterschiedlich Informationen in den Lösungen verfügbar sein. Der Projekterfolg ist daher stärker von der Verfügbarkeit und Pflege der Daten abhängig als von der gewählten Applikation. Effizientes Service-Management ist nur möglich, wenn sowohl Business-Software als auch Daten verfügbar sind....

service-management daten erp

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Unternehmenskultur als Kraft oder Risiko bei Veränderungen

Roger Busch 10.08.2015

Für Veränderungsprozesse im Allgemeinen und für die Einführung von Business Software im Speziellen ist die Unternehmenskultur ein entscheidender Faktor. Weichen die «gelebten» Regeln zu stark von den eigentlich definierten Prozessen ab, ...

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