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Topsoft - inspiring digital business

Der elektronische Datenaustausch; veranschaulicht an einem Praxisbeispiel

Der elektronische Datenaustausch; veranschaulicht an einem Praxisbeispiel

07.06.2021 1 Min.

Um Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen oder Produktkataloge im B2B-Business automatisiert zu versenden, braucht es eine EDI-Anbindung. Mit folgendem Beispiel wird veranschaulicht, wie der Datenaustausch in der Praxis abläuft....

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Die Pandemie hat die Schwächen im Digital Marketing offengelegt

Die Pandemie hat die Schwächen im Digital Marketing offengelegt

Corinne Jost 03.08.2020

Während des Corona-Lockdowns auf das Haareschneiden zu verzichten, war wohl für die meisten von uns keine leichte Sache. Coiffeursalons mussten - so wie die Geschäftslokale vieler anderer Branchen - ihre Türen von einem Tag auf den anderen schliessen. Wer jetzt noch nicht digital aufgestellt war, hatte wenig Chancen, den Kontakt mit der Kundschaft aufrechtzuerhalten....

Digitales Marketing B2C b2b

Konsistente und einfache B2B Customer Experience über verschiedene Kanäle

Konsistente und einfache B2B Customer Experience über verschiedene Kanäle

08.04.2020 3 Min.

Eine fantastische Customer Experience ist nicht nur das Telefonat mit dem Vertriebsmitarbeiter oder eine freundliche Bestätigung per E-Mail. B2B-Einkäufer verlangen nach einem komplett personalisierten Erlebnis, mit dem sie Zeit und Geld sparen. Eine starke Cross-Channel-Strategie hilft Ihnen beim Erstellen der perfekten B2B Customer Journey....

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B2B goes online

B2B goes online

Gastautorin, Gastautor 30.11.2018 3 Min.

Der Onlinehandel im B2B-Bereich für Produkte und Dienstleistungen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Laut der Studie „Online-Kaufverhalten im B2B-E-Commerce 2017“ von ibi research gaben 88 Prozent der befragten Unternehmen an, dass der Anteil der Online-Käufe am gesamten Einkauf deutlich angestiegen ist. Drei Viertel der Befragten rechnen damit, dass bis im Jahr 2020 mehr als 50 Prozent der Unternehmenseinkäufe online getätigt werden. In der Schweiz verzeichnen vor allem Elektronikartikel, Software, Büroartikel und Artikel für den Bau steigende Wachstumsraten....

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B2B-E-Commerce Studie: Fehler bei Online-Bestellungen können für Einkäufer teuer werden

B2B-E-Commerce Studie: Fehler bei Online-Bestellungen können für Einkäufer teuer werden

31.05.2019

Kommt es zu Fehlern bei B2B-Online-Bestellungen, kann dies zu erheblichen negativen Konsequenzen bei Kunden führen und deren Geschäftserfolg gefährden. So zeigt die aktuelle Studie „Der digitale Wandel im B2B-Einkauf – Report 2019“ von Sana Commerce: 48 Prozent der Einkäufer aus DACH verzeichnen mindestens alle zwei Wochen Fehler bei Online-Bestellungen, bei 14 Prozent sind sie an der Tagesordnung....

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