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Topsoft - inspiring digital business
Ein sicheres und benutzerfreundliches Kundenportal? Was wir von von Banken lernen können
Gastautorin, Gastautor 03.08.2021 5 Min.
Für Kunden gehören heute online Interaktionen mit Unternehmen zur Tagesordnung. Je sensibler diese Interaktion ist, desto höher die Anforderungen in Punkto Sicherheit. Ein einfaches Login reicht dann nicht mehr aus, um das Einfalltor für Hacker zu stopfen. Sicherer muss jedoch nicht zwingend komplizierter bedeuten. Was wir von Banken lernen können und welche Fehler wir uns ersparen können....
digitalisierung e-commerce passwortschutz
Transparenz in der Datenverarbeitung
24.06.2021 3 Min.
Das neue Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) wird uns in den kommenden Monaten beschäftigen. Der Schutz von persönlichen Daten soll künftig verstärkt werden und Personen erhalten mehr Mitbestimmungsrechte, was das Bearbeiten ihrer privaten Daten betrifft. Vom neuen, revidierten Datenschutzgesetz sind alle CH-Firmen betroffen, die persönliche Daten von Kunden/Mitarbeitern bearbeiten....
Datenschutz e-commerce WaWi
Mehr als 200 Zahlungsarten möglich mit WaWiPay
04.11.2020 1 Min.
WaWiPay ist eine der modernsten Online Payment Portale und das erfolgreichste JTL-Plugin in der Schweiz. Nun ist die Zahlungsart «bob invoice» (Zahlung auf Rechnung) sowie «Samsung Pay» dazugekommen....
e-commerce bob invoice samsung pay
Webshop für den Ansturm vorbereiten
22.10.2020 1 Min.
Sind Sie bereit für den grossen Ansturm? Dieser kann positiv oder auch negativ sein. Die meisten Händler schätzen es, sobald sie viele Bestellungen erhalten. Aber keiner schätzt es, wenn z.B. ein Angriff auf den eigenen Webshop ausgeführt wird....
cyber-security e-commerce Hacker Shop-Modul
SwissShrimp - von der Geschäftsidee zum erfolgreichen Unternehmen
Gastautorin, Gastautor 19.11.2019 5 Min.
SwissShrimp bringt mit einer ungewöhnlichen Idee das Meer in die Schweiz. Mit nachhaltiger Produktion, höchster Qualität und einem brillanten Konzept überzeugt das junge Unternehmen täglich mit frischen Shrimps «Made in Switzerland». Dass aus einer Vision ein erfolgreiches Unternehmen geworden ist, hat nicht zuletzt mit dem ERP-System tosca zu tun....
multichannel sales logistik pim e-commerce
JTL-WaWi-News im Herbst 2019
27.09.2019 2 Min.
Der Herbst 2019 bringt einige Updates, neue Plugins und Produktneuigkeiten aus der vielfältigen WaWi-Welt. Und photografix.ch, die Agentur für Werbung und Warenwirtschaft, sucht Verstärkung für ihr Team. Interessiert?...
crm erp e-commerce
KUMAVISION ist neuer Partner von Sana Commerce für ERP-integrierte E-Commerce-Lösungen
11.07.2019 3 Min.
Sana Commerce, Spezialist für B2B-E-Commerce-Lösungen, baut sein internationales Netzwerk weiter aus und hat mit der KUMAVISION AG eine Partnerschaft vereinbart. Die Zusammenarbeit richtet sich insbesondere an Unternehmen mit Microsoft Dynamics NAV- und Microsoft Dynamics 365 Business Central-Umgebungen. Ziel ist, aus einer Hand ERP-integrierte B2B-E-Commerce-Lösungen zu realisieren, die neben B2B-Omnichannel-Strategien die Digitale Transformation mittelständischer Unternehmen unterstützen....
b2b-omnichannel crm e-commerce
Artikeldaten werden im Grosshandel zum Erfolgsfaktor
Roger Busch 10.04.2019
Neben attraktiven Sortimenten zu guten Preisen und einer effizienten Logistik werden heute vom Handel detaillierte Informationen zu Produkten gefordert. Diese müssen für unterschiedlichste Interessenten und Kunden in verschiedenen Format einfach und schnell verfügbar sein....
erp e-commerce MAM PIM
20 komplexe Online-Shops - eine einfache Buchhaltungslösung
Alain Zanolari 17.12.2018
Die ADEXA Gmbh versteht sich als Spezialist für massgeschneiderte E-Commerce Plattformen, insbesondere themenorientierte Online Shops. So betreibt das Unternehmen aus Volketswil Shops in den Bereichen Spielwaren, Bike, Outdoor, Haushalt, Büro, Unterhaltungselektronik und Lifestyle. Tatkräftig unterstützt wird ADEXA dabei in der Buchhaltung durch SQL-Ledger von leanux.ch....
finanzsoftware opensource e-commerce
Online-Shopper fallen vor Weihnachten öfter auf gefälschte Liefermeldungen rein
11.12.2018
Neue Untersuchungen des Cybersicherheitsanbieters F-Secure zeigen Angriffe mittels E-Mails auf, die besonders in der Weihnachtszeit gut zu funktionieren scheinen. Spam-Kampagnen, die als Zustellbenachrichtigungen oder Online-Einkaufsrechnungen getarnt sind, sind bei Cyberkriminellen zwar das ganze Jahr über beliebt, aber diese Taktiken sind vor den Feiertagen noch effektiver....
security sicherheit e-commerce
Umfrage im D-A-CH-Raum: Konsumenten sind skeptisch beim Onlinekauf
29.11.2018
Konsumenten stehen dem Onlinehandel nicht mehr uneingeschränkt positiv gegenüber. Zu viele Kunden haben bereits schlechte Erfahrungen mit dem vermeintlich bequemen Shopping vom Sofa aus gemacht. Das zeigen die Ergebnisse einer jetzt veröffentlichten Umfrage des Sicherheitsspezialisten ESET. Der europäische Hersteller von Sicherheitslösungen gibt zudem 5 Tipps, wie man es vermeidet, beim Weihnachtseinkauf im Internet in die Falle zu tappen....
e-commerce
Beauty und Effizienz - können Webshops beides?
Marcel Siegenthaler 27.11.2018
Obwohl Webshop und ERP in Bezug auf Herkunft, Ausprägungen und Zielsetzungen sehr unterschiedlich sind, müssen sie zusammenarbeiten. Die Technologien sind jung und die Lösungskonzepte recht unterschiedlich. Grosse Unterschiede zeigen sich nicht nur auf der Bedienerseite, sondern auch in Bezug auf die Bewirtschaftung und die Änderungsmöglichkeiten....
e-commerce erp
Die Gewinner der Digital Economy Awards 2018
22.11.2018
An der Digital Economy Award Night haben über 500 Gäste aus der Digitalbranche, Forschung, Wirtschaft und Politik die digitalen Glanzleistungen des Jahres gefeiert. Die Verleihung fand erstmals im Hallenstadion in Zürich im Rahmen eines Gala Dinners statt. Das Highlight des Abends ist das Drone Tech Start-up Auterion, Sieger in der Kategorie «Next Global Hot Thing»....
e-commerce digital commerce
Wie sieht der Black Friday in der Schweiz in zehn Jahren aus? Ein Ausblick
19.11.2018
Klar, der Blick in die Zukunft ist immer gewagt: Den einen Albtraum, den anderen zu visionär, für manche ist alles zu unbestimmbar und spekulativ. Oliver Burgstaller, Business Solutions Architect bei Riverbed Technology, traut sich trotzdem, weil Black Friday längst kein amerikanisches Phänomen mehr ist, sondern sich auch hierzulande etabliert hat....
e-commerce digitalisierung
Die Schweizer E-Commerce-Konferenz wird auf New Commerce Forum umbenannt
13.11.2018
Ab dem 20. November werden beim New Commerce Forum einige der führenden Marken und Persönlichkeiten im Bereich E-Commerce und digitales Marketing zusammenkommen, um Best Practices und neue Ideen rund um die e-Commerce Landschaft in der Schweiz auszutauschen....
e-commerce digital commerce
Studie zeigt: Kundenkontakt via Live-Chats muss besser koordiniert werden
12.09.2018
Die neueste Studie „Live-Chat – Chancen und Risiken in der modernen Kundenansprache“ von HubSpot, zeigt Nachholbedarf bei Live-Chat-Einsatz im Kundenkontakt von Unternehmen. Ein Drittel der befragten Unternehmen nutzt Live-Chats - denn Kunden erwarten heute innerhalb von 10 Minuten ein Feedback. Doch Ineffiziens im Unternehmen hemmt die Reaktionsfähigkeit....
kundendienst e-commerce Marketing Automation
Wie E-Commerce durch KI und Textanalyse intelligent wird
Gastautorin, Gastautor 30.08.2018
Künstliche Intelligenz wird im E-Commerce eine immer grössere Rolle spielen. Till Plumbaum, Head of A.I./Research bei der Berliner Digitalagentur Neofonie, ist sich sicher: um sich gegenüber der grossen Konkurrenz an Online-Shops durchzusetzen, sind Textanalyse Werkzeuge der Schlüssel für erfolgreichen E-Commerce. Dabei reicht das Einsatzgebiet von der automatischen Erstellung von Produktseiten bis zur inhaltsbasierten Empfehlung für den Kunden....
e-commerce ai ki künstliche Intelligenz
5 Fragen, die sich jedes Unternehmen auf dem Weg zur zukunftsorientierten Omnichannel-Strategie stellen sollte
30.08.2018
Fünf Fragen, die sich jedes Unternehmen auf dem Weg zur zukunfts- und kundenorientierten Omnichannel-Strategie stellen sollte. godesys erklärt, wie Händler ihre Kunden mithilfe eines flexiblen ERP-Systems über verschiedene Verkaufskanäle hinweg unterstützen können....
retail e-commerce erp
In die digitale Transformation mit Opacc
23.08.2018
Die schöne neue digitale Welt ist nicht optional - wer die modernen Business-Tools nicht benutzt, gerät schnell ins Hintertreffen. Die Opacc Software AG, spezialisiert auf Enterprise-Software, unterstützt Schweizer Unternehmen bei dieser Transformation - schon seit 30 Jahren. Heute bietet das Unternehmen die höchste Qualität in der Geschäftsautomation für KMU. Das soll sich auch in den nächsten 30 Jahren nicht ändern....
crm erp e-commerce fachmesse
Gefahr Fake-Shops - wie man sich schützen kann
13.08.2018
Fake-Shops sind ein nicht unterschätzendes Risiko beim Online-Shopping. Ist der Preis für die Prada-Tasche zu schön um wahr zu sein? Befindet sich der Shop auf einer Domain mit einem seltsamen Namen? Oder fehlt jede Angabe zum Anbieter? Dann ist Vorsicht geboten. Hier finden Sie fünf Tipps, wie Sie solche Fallen umgehen....
e-commerce e-shop sicherheit
Plattformökonomie: Schweizer Unternehmen unter Zugzwang
Gastautorin, Gastautor 02.08.2018
Digitale Marktplätze und Plattformen verändern seit einigen Jahren die Spielregeln im internationalen Wettbewerb. Sie sammeln Marktanteile etablierter Unternehmen ein und stellen das Wettbewerbsgefüge ganzer Branchen auf den Kopf. Was sind die Prinzipien der sogenannten Plattformökonomie und wie können Schweizer Unternehmen davon profitieren?...
plattform e-commerce
Leitfaden für Content Marketing im E-Commerce
Gastautorin, Gastautor 31.07.2018
Content Marketing ist für mittelständische B2B-Unternehmen im Online-Handel ein wichtiges Mittel der Leadgenerierung und Kundenbindung. Doch es geht um weit mehr: Content Marketing trägt erheblich zu Markenimage und Differenzierung vom Wettbewerb bei. Aus der Qualität der bereitgestellten Informationen schliessen potenzielle Kunden – bewusst und unbewusst – wie offen, agil und professionell ein Anbieter im Geschäftsverhältnis kommuniziert und ob von ihm ein vertrauenswürdiges, effizientes und kompetentes Geschäftsgebaren zu erwarten ist – wichtige Kriterien bei einer B2B-Kaufentscheidung, völlig unabhängig vom Preis....
content-marketing e-commerce social-media
E-Commerce in der Schweiz: Ausländische Anbieter auf der Ueberholspur
25.06.2018
Als kleines Land hat die Schweiz im internationalen Vergleich eine recht eigenständige Anbieterlandschaft. Seit 2011 engagieren sich aber auch internationale Anbieter zielstrebig für die hohen Gewinnmargen in der Schweiz – und haben Erfolg. Was mit Zalando klein und laut begann, setzt Schweizer Anbieter heute ernsthaft unter Druck....
e-commerce handel
Renovieren oder neu bauen?
Gastautorin, Gastautor 05.06.2018
Der Webshop ist über die Jahre organisch gewachsen. Das sieht man ihm auch an – die Bedienung harzt zuweilen und auf mobilen Geräten ist er nicht zu gebrauchen. Soll man jetzt ein grosses Usability-Projekt starten und dem Shop in einem Rutsch für alle Oberflächen optimieren? Usability-Spezialist Dr. Christopher H. Müller gibt Tipps....
usability e-commerce
WaWision ERP: Neue Open-Source-Version für Online-Händler
28.05.2018
Das ERP-System WaWision hat eine neue kostenlose Open-Source-Version veröffentlicht. Neben der Anbindung von beliebig vielen Online-Shops und neuen Schnittstellen zu Versanddienstleistern sind vor allem die CRM-Funktionen für Online-Händler interessant....
e-commerce crm opensource
Alles neu macht der Mai - auch bei WaWi
22.05.2018
Der Spruch "Alles neu macht der Mai" ist fast allen geläufig. Aber ist er auch wahr? Im Falle von JTL-WaWi und JTL-WaWi-Shop stimmt das auf jeden Fall, da gibt es einiges an News zu vermelden....
e-commerce kasse
"Es reicht heutzutage nicht mehr, einfach nur Produkte zu verkaufen"
Alain Zanolari 15.05.2018
Der einengende Begriff «E-Commerce» hat ausgedient – es lebe Digital Commerce! Am 23. Mai 2018 findet in Zürich wieder die Connect statt, jetzt die Digital Commerce Conference. Anschliessend werden die begehrten Digital Commerce Awards verliehen, die letztes Jahr noch die «E-Commerce-Awards» waren. Im Gespräch mit der topsoft Fachredaktion erklärt Thomas Lang, CEO von Carpathia, wie die Zukunft des Digital Commerce aussieht, wo die Chancen liegen – und wo Risiken bestehen....
e-commerce digitalisierung
Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter
Gastautorin, Gastautor 07.05.2018
Noch immer sind viele Geschäftsführer von Schweizer KMU der Meinung, die viel zitierte Digitale Transformation betreffe in erster Linie grosse Unternehmen, die den Massenmarkt bedienen und durch die Digitalisierung eine weitere Skalierung ihrer Geschäftsprozesse erzielen. Doch das ist ein grosser Trugschluss, wie Tanja Regli hier eindrücklich aufzeigt....
e-commerce digitalisierung handel
David gegen Goliath – wie kleine Online-Shops gegen den Giganten ankommen können
Alain Zanolari 01.05.2018
Jetzt wo Amazon sich anschickt, auch die Schweiz so richtig ins Visier zu nehmen und sich der Konkurrent siroop sang- und klanglos verabschiedet, weht ein rauerer Wind um die Ohren der Schweizer Online-Shops. Mit diesen 4 kleinen Tipps jedoch gelingt es auch Ihrem Shop, sich gegen Goliath zu behaupten....
webshop e-commerce
Frühlingsnews von wawi.ch
27.03.2018 1 Min.
Gute Neuigkeiten aus der Welt von WaWi: Wieder sind verschiedene Shops für die Shop Usability Awards nominiert. Auch gibt es neue Hosting-Möglichkeiten und ein Modul, das die Arbeit erleichtert....
e-commerce handel
Die Digitalisierung gilt es ernst zu nehmen
Alain Zanolari 08.03.2018
Viele Firmen nehmen die Digitalisierung nicht ernst. Sie sehen keinen Grund, sich wirklich damit auseinanderzusetzen und sich vielleicht auch unbequemen Fragen zu stellen. Meist wird etwas Kosmetik betrieben, um den Eindruck eines modernen, zeitgemässen und digitalisierten Unternehmens zu machen. Doch werden diese Firmen überleben? Oder werden Sie von der Entwicklung überrollt?...
digitalisierung e-commerce
Jeder Fünfte shoppt mehrmals pro Woche online
02.02.2018
■   5 Prozent der Internetnutzer kaufen bereits täglich online ein  ■   Vier von zehn jungen Erwachsenen shoppen mindestens einmal pro Woche online  ■   In der Altersgruppe 50 Plus nimmt die Häufigkeit deutlich ab Heute das Modeschnäppch...
e-commerce
Erfolgreiches CRM am Praxisbeispiel des Onlinehändlers Puresense.ch
15.01.2018
Richtiges CRM (Customer Relationship Management) in Zeiten des Onlinehandels zu betreiben, stellt Firmen vor besondere Herausforderungen. Denn die Kommunikationskanäle haben sich nicht zuletzt aufgrund der Sozialen Medien vervielfacht un...
crm e-commerce
Wichtiger Trumpf des Online-Handels: Shopping rund um die Uhr
04.01.2018
Bequemer geht’s nicht: Ein paar Klicks und der Einkauf ist getätigt – egal wann und egal wo. Genau das schätzen die Bundesbürger beim Online-Shopping. 77 Prozent der Online-Shopper sagen, dass die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten ein wi...
e-commerce
Jetzt den eigenen Shop für den Digital Commerce Award 2018 anmelden!
22.12.2017
Im Mai 2018 wird der angesehene Digital Commerce Award (bis 2017 Swiss E-Commerce-Award) bereits zum 7. Mal verliehen. Anmelden können Sie Ihren Shop noch bis zum 10. März 2018, die glanzvolle Verleihung findet am 23. Mai 2018 statt.  J...
e-commerce award
Liefergeschwindigkeit und Nutzererlebnis verstärken B2B-E-Commerce-Geschäft
07.12.2017
Priorisierung mobiler und Omni-Channel-Strategien erhöht die Wachstumschancen im B2B-Online-Einzelhandel, findet Frost & Sullivans Visionary Innovation Team heraus   Der B2B-Online-Einzelhandel steht kurz vor einer Disruption, ausgel...
e-commerce digitalisierung
Verbesserung der Customer Experience hat für B2B-Unternehmen höchste Priorität
28.11.2017
Wenn es um die wichtigsten Anforderungen von E-Commerce-Lösungen im B2B-Umfeld geht, rangiert für 87 Prozent der Unternehmen weltweit die Optimierung der Customer Experience an erster Stelle – noch vor der Generierung neuer Umsätze...
e-commerce webshop umfrage
Studie zeigt: 75 Prozent der Marketer können Anforderungen der Kunden kaum noch folgen
23.11.2017
Aktuelle Umfrage von Goldsmiths und Adobe unter Europas Konsumenten und CMOs zeigt: Begeisternde Kundenerlebnisse sind der Schlüssel zu mehr Loyalität Erlebnisorientierte Marketer übertreffen die Performance ihrer Wettbewerber um 14 Pro...
marketing e-commerce
Digitale Transformation: Wettbewerb treibt stärker voran als Innovationen
12.10.2017
Der Wettbewerbsdruck treibt weltweit 70 Prozent der Projekte für Digitale Transformation an, so eine aktuelle Studie von Sana Commerce, die heute veröffentlich wurde Über ein Drittel der global befragten Unternehmen sind überzeugt: Fehle...
digitale-transformation e-commerce studie
Darum sollten sich Entscheider mit Microservices befassen
11.10.2017
Netflix und Twitter nutzen die Vorteile und auch REWE setzt auf sie: Microservices sind im Einzelhandel und somit im Kreis der DAX Unternehmen angekommen. Der Bedarf an flexibler IT im E-Commerce ist da, doch Entscheider zweifeln –...
e-commerce microservices
Digitale Transformation auch im E-Commerce erst ganz am Anfang
17.08.2017
Einen Onlineshop aufzuschalten macht noch keine E-Commerce-Erfolgsstory. Erste Schweizer Onlineanbieter gehen die nächsten Schritte: Weg vom Produktfokus, weg vom Alleingang, hin zu neuen Fähigkeiten, wie es grosse internationale Player ...
digitale-transformation e-commerce
No image available
tosca.ERP auf der topsoft mit modularem e-commerce Angebot
03.08.2017
Die Solothurner dynasoft AG, ERP Herstellerin für KMU, bietet ihren Kunden neu ein modulares e-commerce Konzept (Leistungsstufen) an, welches interessierten Besuchern im Rahmen der topsoft am 29. und 30. August in der Halle 5 der Messe Z...
e-commerce webshop
Galaxus ist Swiss E-Commerce Champion 2017
02.06.2017
Am Swiss E-Commerce Award am 31. Mai 2017 im Zürcher Kaufleuten wurde Galaxus.ch von der 16-köpfigen Fachjury als E-Commerce Champion 2017 ausgezeichnet. Das Online-Warenhaus der Digitec Galaxus AG nahm damit den Award als sechster Swiss...
e-commerce award
E-Commerce Connect Konferenz 2017: Infos, Netzwerken & mehr
18.04.2017
Am 31. Mai 2017 treffen sich im Herzen von Zürich wieder alle diejenigen, die im Schweizer Handel das Sagen haben an der E-Commerce Connect Konferenz. Egal, ob Digital oder Stationär, ob B2C oder B2B, ob Hersteller, Marken oder Verlage:...
e-commerce
E-Commerce Award 2017: Wer wird am 31. Mai 2017 ausgezeichnet?
13.04.2017
Die Bewerbungsfrist für die 6. Swiss-E-Commerce Awards ist abgelaufen, knapp 150 Kategorienbewerbungen sind eingegangen. Die 16-köpfige Jury wird es nicht einfach haben, die „Siegreichen Zehn“ zu erküren. Es haben sich zwar w...
e-commerce award
No image available
Opacc: Vom WebShop zur E-Commerce Plattform
27.02.2017
Wer das E-Commerce Potenzial noch nicht ausschöpft, vergibt eine hervorragende Chance. Das Internet ist für Kunden und Konsumenten längst zu einem natürlichen Informations- und Einkaufsmedium geworden. Ein WebShop allein genügt heute nic...
opacc e-commerce
IT-Konkret: bueroboss.de mit neuer Power
22.02.2017
Eine pünktliche Bestellabwicklung ist das A und O von bueroboss.de, der Bürologistik GmbH & Co. KG. Unter dieser Marke arbeitet ein Verbund mittelständischer Büromaterialhändler in Deutschland. Wenn die angeschlossenen Partner möchte...
erp e-commerce it-konkret
IT-Konkret: Floristikgrosshandel wählt mobile IT Lösung
06.02.2017
Das Unternehmen E.C. Fischer AG in Luzern, tätig im Floristikgrosshandel, beliefert ausschliesslich Geschäftskunden wie z.B. Floristen, Gärtnereien oder Hotels. Der Kunde steht für das Unternehmen natürlich im Zentrum – doch wie ka...
erp opacc e-commerce
Jetzt für die Swiss E-Commerce Awards 2017 bewerben
02.02.2017
Die besten Mobile- und Onlineshops können sich jetzt für die begehrten Swiss E-Commerce Awards bewerben, die Anmeldefrist läuft. Eine breit abgestützte, unabhängige Jury kürt die besten digitalen Vertriebsplattformen. Zugelassen sind all...
e-commerce webshop award
ERP-Systeme und der Sand im E-Commerce-Getriebe
Thomas Lang 20.01.2017
Der Onlinevertrieb in allen Bereich ist in rasanter Fahrt und ein Ende ist nicht abzusehen. Vielmehr ist die Situation so, dass die Entwicklung in vielen Bereichen gerade erst begonnen hat oder die nächsten Stufen gezündet werden (müssen)....
erp e-commerce onlineshop
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Spot an für die Beleuchtungsprofis der O. Küttel AG – dank Update-Garantie von Opacc
Spot an für die Beleuchtungsprofis der O. Küttel AG – dank Update-Garantie von Opacc
17.03.2021
Agile Handelsprozesse bei Relianz dank «sackstarker» Cloud-Plattform von Opacc
Agile Handelsprozesse bei Relianz dank «sackstarker» Cloud-Plattform von Opacc
25.11.2020