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Topsoft - inspiring digital business

TOPdesk eröffnet Niederlassung in Melbourne, Australien

TOPdesk eröffnet Niederlassung in Melbourne, Australien

07.10.2019 1 Min.

Mit dieser Erweiterung sind wir nun mit 15 Büros in 11 Ländern vertreten und damit internationaler denn je....

itil managed services service excellence

IT Service Management und IT Controlling: von ITIL® bis COBIT®

IT-Service Management

IT Service Management und IT Controlling: von ITIL® bis COBIT®

23.02.2017

Bediente man sich bei der ITIL® Literatur, war die Lösung scheinbar einfach: Die beiden Publikationen Service Delivery und Service Support beschrieben damals das Service Management und schon schien das oben genannte Spannungsfeld beherrs...

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Academy für öffentliche Verwaltungen auf der GOV@CH 2015

Academy für öffentliche Verwaltungen auf der GOV@CH 2015

05.08.2015

Mit der Academy GOV thematisiert der Fachbereich Wirtschaft der Berner Fachhochschule parallel zur GOV@CH am 26. August 2015 fünf Anwendungsbereiche der IT und des IT-Managements in Öffentlichen Verwaltungen. Die Academy GOV bietet eine ...

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Ein eigenes Rechenzentrum oder gleich in die Cloud?

Ein eigenes Rechenzentrum oder gleich in die Cloud?

30.07.2015

Die Bereitstellung professioneller ICT-Services hat weniger mit der Grösse eines Rechenzentrums zu tun als mit dessen Fähigkeit, die notwendige Verarbeitungsleistung unter den geforderten Bedingungen zu erbringen. Ob eigenes Rechenzentrum, Colocation bei einem Provider oder eine Cloudplattform – entscheidend ist die Erfüllung der definierten Anforderungen unter Berücksichtigung der geschäftskritischen Prozesse....

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Warum KMU mehr über IT-Servicemanagement wissen sollten

Warum KMU mehr über IT-Servicemanagement wissen sollten

28.07.2015

Parallel zur topsoft veranstaltet der Fachbereich Wirtschaft der Berner Fachhochschule eine Academy zu IT-Themen. Dabei werden am 25. August 2015 auch die Themen IT-Governance, IT-Strategie und IT-Servicemanagement für KMU über einen gan...

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