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Topsoft - inspiring digital business
ERP
SAP verleiht Data Unit AG zwei Partner Awards
02.04.2019
2 Min.
Erneut durfte der Surseer Informatikdiendstleister DATA UNIT AG zwei begehrte Awards als bester Schweizer Partner in der Kategorie „SAP Business One“ entgegennehmen. Bei den Preisen, welche am SAP Innovation Summit in Nizza (FR) Anfangs April vergeben wurden, handelt es sich um die höchsten Auszeichnungen, welche SAP ihren Vertriebspartnern zu verleihen hat....
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Was ist guter Service?
Alain Zanolari
30.10.2018
«Service» – ein Wort, viele Bedeutungen. Die Bedienung im Restaurant, das Angebot im Hotel, der (technische) Kundendienst, ein IT-Helpdesk aber auch die Inspektion des Autos oder der Aufschlag im Tennis werden «Service» genannt. Und nicht zu vergessen ein Ess- oder Kaffeegeschirr – doch das wird ja auch anders ausgesprochen. Konzentrieren wir uns auf die Dienstleistung, dann hat jeder Mensch eine andere Erwartung, was «guter Service» denn genau heisst....
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CRM
Studie zeigt: Kundenkontakt via Live-Chats muss besser koordiniert werden
12.09.2018
Die neueste Studie „Live-Chat – Chancen und Risiken in der modernen Kundenansprache“ von HubSpot, zeigt Nachholbedarf bei Live-Chat-Einsatz im Kundenkontakt von Unternehmen. Ein Drittel der befragten Unternehmen nutzt Live-Chats - denn Kunden erwarten heute innerhalb von 10 Minuten ein Feedback. Doch Ineffiziens im Unternehmen hemmt die Reaktionsfähigkeit....
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Winoffice stellt neue Prime Version 4.4 vor
30.03.2017
Mit Stolz und Begeisterung informiert Winoffice heute über die Fertigstellung von Winoffice Prime 4.4. Wie bereits anlässlich der verschiedenen Infoveranstaltungen präsentiert, enthält die neue Version Neuerungen, welche Ihnen den Einsti...
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