- Christopher Jennibitvoodoo agHardturmstrasse 1018005 Zürich
- Martin Wulffbitvoodoo agHardturmstrasse 1018005 Zürich
Intelligente Helpdesks: Optimieren Sie den Ablauf Ihrer Kundenanfragen und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität sowohl Ihrer IT- wie auch Business-Teams. JIRA Service Desk bietet eine intuitiv konfigurierbare Benutzeroberfläche und eine durchorganisierte Arbeitsumgebung für Ihre Agenten. Leistungsstarker SLA-Support, anpassbare Warteschlaufen für offene Aufgaben, Reporting in Echtzeit und weitere Funktionen machen JIRA Service Desk zum besten Freund aller Service Desk Teams.
Zürich
bitvoodoo unterstützte die Bank Vontobel in der Entwicklung ihrer JIRA-Plattform, die unter anderem für Change- und Incident-Management genutzt wird. JIRA Service Desk stellt den Mitarbeitenden eine optimal bedienbare Oberfläche zur Verfügung, um das System zu bedienen. Anwendung: Change- und Incident-Management auf Basis JIRA und JIRA Service Desk Fokus: Handling; Reporting von Changes; Incidents Special Features: JIRA Service Desk; Integration von Daten aus externen Datenbanken
Im Einsatz steht:
Atlassian JIRA Service Desk
Für Aufgaben in der Kategorie:
IT-Service Management