Früher gab es Tante-Emma-Läden, in denen es alles für den Alltag zu kaufen gab. Zwar sind diese praktisch verschwunden, doch sie feiern in moderner Form eine Auferstehung: Unter dem Namen «Tante M» gibt es in Deutschland bereits 80 SmartStores, die ohne Verkaufspersonal täglich von früh bis spät für ihre Kundschaft da sind. Unterstützt werden sie dabei bald von einem modernen Schweizer IT-System.
Bei Tante M werden sowohl Markenprodukte als auch regionale Artikel und Frischwaren wie Gemüse, Obst oder Brot zu Supermarktpreisen angeboten. (Quelle: Tante M)
Wer im Dorf etwas brauchte, ging in den Tante-Emma-Laden. Damals. Diese Zeiten sind seit den Supermärkten in grösseren Orten zwar vorbei, aber dafür tauchen neue Nahversorger in den Dörfern auf. In den SmartStores von «Tante M» kann täglich von 5 bis 23 Uhr eingekauft werden, ohne Verkaufspersonal. Die Kundschaft scannt die Ware selbst und bezahlt mit Karte oder Bargeld.
So bringt die Chrisma GmbH wieder Läden in deutsche Dörfer. Ziel ist die flächendeckende Nahversorgung im ländlichen Raum. Neben eigenen Läden wird auch ein Franchise-Modell angeboten, in dem lokale Geschäftsleute das Konzept inklusive Marke übernehmen und regional zum Erfolg führen.
Fehlende IT-Flexibilität als Hemmer
Es gibt bereits 80 dieser SmartStores, doch es zeigte sich, dass das vorhandene Kassensystem zu wenig flexibel war, um innovative Ideen voranzutreiben. Zudem bot das Backend keine Möglichkeit für eine moderne Warenwirtschaft mit automatischen Bestellprozessen. Auch die Administration des Franchise-Modells gestaltete sich kompliziert, zudem wünschte sich Tante M mehr Einfluss auf die Weiterentwicklung der IT.
So machte sich Tante M auf die Suche nach einem spezialisierten Anbieter – und wurde in der Schweiz fündig. Mit boreas AG eruierten sie einen IT-Partner, der sich mit innovativen Softwarelösungen für zukunftsgerichtete Ladenkonzepte auskennt.
Alles cloudbasiert und flexibel
Die neue Lösung besteht im Backend aus dem cloudbasierten aplixERP. Durch den Entwicklungsansatz MDA (model driven architecture) ist eine Anpassung an Tante M möglich, ohne die Releasefähigkeit der Kernapplikation zu verlieren, auch die Franchise-Strukturen konnten implementiert werden. Ergänzt wird das System durch eine ebenfalls cloudbasierte Kassenlösung. Auch diese wurde an Tante M angepasst, um vollständig autonome Läden zu ermöglichen.
Für die Kundschaft ist die Bedienung betont einfach und intuitiv gehalten, damit alle dort einkaufen können. In den nächsten Phasen folgt die Anbindung an die Automaten sowie das Zutrittssystem.
boreas hat dabei die Konzeption sowie die Projektleitung übernommen, inklusive der Anpassung und Zertifizierung an den deutschen Markt. Neben dem Customizing und dem Betrieb (Hosting) verantwortet der Anbieter auch die Einführung und den Support (24/7). Aktuell läuft die Testphase, an Pfingsten wird ein neu eröffneter Laden mit dem Kassensystem ausgerüstet. Danach erfolgt stufenweise die Umstellung der eigenen Läden, ab 2025 werden die Franchise-Nehmer auf das neue System migriert.
Transparent, innovativ und einfach
Das neue Kassensystem ist einfacher und transparenter. Zudem ermöglichen die innovativen Strukturen im Backend eine effektivere Administration und eine direkte Anbindung der Franchisenehmer, dies mittels entsprechender Zugriffsrechte auf Funktions- und Datenebene. Tante M zeigt sich sehr zufrieden: «Mit der Einführung von aplix streben wir eine langfristige Weiterentwicklung der Systeme, innovative Erweiterungen sowie Verbesserungen in einem stark wachsenden Umfeld an, dies mit aktuell rund 80 autonomen Läden (SmartStores). Gerade im Handel, bei tiefen Margen, ist ein effizientes und einfaches System ein Teil des Schlüssels zum Erfolg.»
Dieser Beitrag wurde ermöglicht durch boreas AG, dem Schweizer IT-Anbieter mit mehr als dreissig Jahren Erfahrung. Zusammen mit Partnern kann boreas Sie in allen Bereichen unterstützen, ganz nach dem Motto: «Geht nicht – gibt es nicht».
Der Beitrag erschien im topsoft Fachmagazin 24-1
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