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cobra. Ihr Partner mit der CRM-Software der Schweizer KMU.

Wir beraten und begleiten Schweizer KMU bei ihrer Prozessoptimierung durch CRM. Dabei setzen wir auf individuelle CRM-Beratung und unsere schnell einsetzbaren cobra CRM-Lösungen für einen schnellen Return on Investment.

Mit über 30 Jahren Erfahrung ist cobra einer der Pioniere im Bereich Customer Relationship Management. Mehr als 18.000 Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich arbeiten erfolgreich mit unseren CRM-Lösungen.

Erfahren Sie mehr unter www.cobraag.ch

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In cobra haben wir eine anpassbare CRM-Software und einen kompetenten CRM-Partner gefunden. In den vergangenen Jahren haben wir Systeme wie den Event-Manager, die Web-Extension und das DMS angebunden und können so jederzeit auf alle Daten direkt in cobra zugreifen. cobra überzeugt durch Nutzerfreundlichkeit, Flexibilität und faire Preise.
Die cobra-Lösung hat mich schnell überzeugt: Die Benutzeroberfläche ist ansprechend, unsere Prozesse können wie gewünscht in cobra CRM abgebildet werden und wir haben mit cobra einen vertrauensvollen und kompetenten CRM-Partner gefunden.
Unsere cobra-Lösung wird ständig weiterentwickelt und an neue Anforderungen angepasst. Damit stellen wir sicher, dass unser CRM-System immer nah an unseren dynamischen Organisationsprozessen bleibt.
Vor der CRM-Einführung wurden unsere Adressen in verschiedenen Systemen dezentral verwaltet. Seitdem wir cobra CRM im Einsatz haben, können wir nun Daten und Interaktionen zu Interessenten, Teilnehmern, Alumni und Dozenten zentral ablegen und pflegen. Alle im Team greifen dadurch auf den gleichen Kenntnis- und Informationsstand zurück.
cobra punktet durch Transparenz und einfache Handhabung. Bereits ein halbes Jahr nach dem Go-live haben wir spürbar mehr Zeit für's Kerngeschäft.
Früher mussten wir Reportings aufwendig mit Excel generieren und die Daten mehrmals prüfen. Heute sind Reportings und Statistiken per Knopfdruck möglich. Der Erfahrungsschatz und die Betreuung durch den cobra Solution Partner waren eine grosse Unterstützung.
Als Non-Profit-Organisation ist es wichtig, die Geschäftstätigkeiten und Leistungen transparent darzustellen. Hierfür werden verschiedenste Reportings und Statistiken benötigt. Früher waren Statistiken schwer nachvollziehbar und zeitaufwendig, heute haben wir alle Daten in cobra CRM und sparen dadurch sehr viel Zeit.
Mit cobra CRM konnten wir unser Adress- und Projektmanagement sowie Controlling optimieren und professionalisieren. Damit haben wir einen richtigen und wichtigen Schritt in Richtung fokussierte Marktbearbeitung getan.
cobra hilft uns dabei, dass wir heute unsere Daten einfacher und präsenter zur Verfügung haben.
Wir sind mit cobra als Beratungs- und Lösungspartner auch nach der CRM-Einführung sehr zufrieden. Der Support ist schnell und zuverlässig. Wir fühlen uns bei cobra nach wie vor in guten, kompetenten Händen.
Ich bin ein grosser Fan der Digitalisierung – cobra hilft uns, unsere Prozesse im Kunden- und Adressmanagement zu optimieren. Wir werden zusehends besser.
Im Gespräch und Austausch mit anderen Organisationen erfahre ich immer wieder, dass hier vielfach noch immer Insellösungen eingesetzt werden. Mit cobra sind wir bereits einen grossen Schritt voraus: Durch die Anbindung unserer weiteren Softwarelösungen, dem Logistiksystem und dem BK-Online-System, können alle Daten in cobra ‹zusammenlaufen›. Wir haben unsere Daten und Informationen dadurch in einem System im Blick.
Die Flexibilität von cobra bietet uns eine grosse Unterstützung bei allen Herausforderungen. Zudem erstellt Computer Trend für uns kleine Erklärvideos über Änderungen in der Software. So können sich die Mitarbeiter selbstständig immer auf dem aktuellsten Stand halten.
Wir erhalten monatlich mehrere hundert Bestellungen. Da ist es wichtig, dass dieser Prozess durchgängig und vollautomatisiert ist. Wir reduzierten durch cobra unsere Bearbeitungszeit um 50 bis 60 Prozent. Das ist eine enorme Zeitersparnis und unser Fachpersonal können wir sinnvoll an anderer Stelle einsetzen.

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Gründungsjahr 1989
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