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Topsoft - inspiring digital business

Prozesse optimieren mit Chatbots

Künstliche Intelligenz

Prozesse optimieren mit Chatbots

Sophie Hundertmark 15.12.2020 5 Min.

Schätzungen zufolge können 80% der Kundenanfragen mit einem Chatbot automatisiert bearbeitet werden und nur 20% benötigen tatsächlich einen menschlichen Berater. Grundlage dafür ist, dass der Bot sinnvoll eingesetzt wird und über die notwendigen Funktionen verfügt, um die Anfragen zufriedenstellend beantworten zu können....

Chatbot Prozessoptimierung Leitfaden

Künstliche Intelligenz ist mehr als Technologie

Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz ist mehr als Technologie

Gastautorin, Gastautor 07.12.2020 6 Min.

Künstliche Intelligenz (KI) ist viel mehr als ein Werkzeug oder System, mit dem wir unsere Prozesse schneller, genauer und effizienter gestalten können. Diese Technologie kann Daten aus Tausenden von Jahren in wertvolle Informationen umwandeln und Antworten und Lösungen für drängende globale Fragen finden. KI hat das Potenzial das Leben von uns und unseren Kindern zum Besseren zu verändern....

SwissCognitive Interview Potenzial

Frischer Wind im Schuhkarton

Künstliche Intelligenz

Frischer Wind im Schuhkarton

Christian Bühlmann 24.07.2020 6 Min.

Den berühmt-berüchtigten Schuhkarton mit einer wilden Sammlung an Buchhaltungsbelegen wird es nicht mehr lange geben. Moderne Lösungen, ausgestattet mit Künstlicher Intelligenz und Machine Learning, wollen alte Finanzzöpfe abschneiden. Endlich, werden viele KMU frohlocken, denn der Moment ist gekommen, gründlich über die Bücher zu gehen....

KI machine learning Finanzen 4.0

Mit Chatbots zu ehrlichen Bewertungen bei Google & Co.

Künstliche Intelligenz

Mit Chatbots zu ehrlichen Bewertungen bei Google & Co.

Sophie Hundertmark 22.04.2020 6 Min.

Jeder weiss, wie wichtig Bewertungen sind. Besonders für kleine Betriebe und Gastrounternehmen sind Bewertungen bei Google & Co essenziell. Jedoch ist es in der Realität ganz oft so, dass viele Betriebe mit eher wenigen oder sogar negativen Bewertungen konfrontiert sind. Ein junges Schweizer Unternehmen löst dieses Problem mit dem innovativen Einsatz eines Chatbots....

Chatbot QR-Code Inbound Marketing

Chatbots zur Steigerung der Kundenerlebnisse

Künstliche Intelligenz

Chatbots zur Steigerung der Kundenerlebnisse

Sophie Hundertmark 09.08.2019 4 Min.

Chatbots dienen unter anderem zur Steigerung des Kundenerlebnisses und können dies nachhaltig und positiv beeinflussen....

chatbot AI

Künstliche Intelligenz (KI) zwischen Hype und Wirklichkeit

Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) zwischen Hype und Wirklichkeit

Corinne Jost 08.08.2019 3 Min.

KI wird unsere Gesellschaft dazu zwingen, weitreichende Entscheidungen zu treffen und Fragen nicht nur technologischer Natur zu klären, sondern auch bezüglich Ethik und Datenschutz....

automatisierung chatbot marketing