CRM E-Commerce Beiträge auf topsoft
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Topsoft - inspiring digital business
Warum Product Experience Management für mehr Conversions sorgt
18.06.2020 3 Min.
Der Kunde ist König – das ist schon lange bekannt. In den letzten Jahren hat sich seine “königliche” Position aber noch weiter verstärkt. Mit zunehmender Anzahl der verfügbaren Verkaufskanäle und Touchpoints wird er immer anspruchsvoller, da ihm in der digitalisierten Shopping-Welt alle zeitlichen und räumlichen Optionen offen stehen....
PXM Produktpräsentation Webshop
Produktdaten first!
27.05.2020 2 Min.
Mit guter Vorarbeit zu mehr Erfolg im E-Commerce – Ein Onlineshop ohne gut aufbereitete, relevante Produktdaten ist heutzutage kaum vorstellbar, wenn auch häufig noch Realität. Oft fehlen Know-how und eine geeignete technische Ausstattung, um den Content aufzuwerten....
Produktdaten Prozessoptimierung Webinare
Das Jahrzehnt des Schnittstellen-Marktplatzes namens Middleware
Gastautorin, Gastautor 11.05.2020 3 Min.
Wussten Sie, dass Sie mit dem Jahreswechsel 2020 auch ein wenig die Digital Natives gefeiert haben? Aus der Perspektive des Handels ist dieses Ereignis bemerkenswert, denn im Jahr 2020 werden gemäss einer Studie von PwC die Digital Natives erstmals rund 40% der aktiven Schweizer Bevölkerung (16–65jährig) ausmachen....
Middleware Online Handel Digital Natives
Ansteckend gute Laune dank gesunder Produktdaten
08.05.2020 2 Min.
Das Coronavirus versetzt unsere Welt in Ausnahmezustand und stellt nicht mehr nur Mediziner vor neue Herausforderungen in ihrem beruflichen Kontext. Arbeiten Sie im Marketing, Produktmanagement, E-Commerce oder in fachverwandten Disziplinen? Falls ja, dann seien Sie jetzt besonders aufmerksam....
Produktdaten Prozessoptimierung Webinare
Kundenbindungsstrategien und Best Practices
07.05.2020 3 Min.
Neukunden zu gewinnen, ist immer gut, doch Kunden zu halten, ist noch besser. Auch wenn sich Letzteres vielleicht als schwierig erweist, lohnt sich die Investition. Denn Kundenbindung trägt zu einem höheren Return-on-Investment (ROI) bei....
Kundenerlebnis Folgeverkäufe Kennzahlen
Software – Stammdaten – Logistik – Zahlungssysteme – Online Marketing…
01.05.2020 3 Min.
E-Commerce erfordert mehr als nur die im Titel genannten Basic-Funktionen, sondern besonders Marktbeobachtung, Daten-Analysen, Innovationen und schnelle Reaktionen auf Kundenwünsche. Eine besondere Herausforderung entsteht, wenn ein traditionelles Unternehmen einen neuen und bereits sehr erfolgreichen Online Shop wie Beneva Black akquiriert. Petra Rohner von SWONET interessiert im Interview mit der neuen CEO von Beneva Black, Fabienne Bolliger, deshalb besonders, wo sie persönlich die grösste Herausforderung erlebt und aktuell auch sieht....
onlineshop marktbeobachtung umsatzsteigerung
Wie Sie mehr und bessere Bewertungen generieren
23.04.2020 2 Min.
Machen Sie Ihre Kunden zu Fans – In der Welt des E-Commerce ist es allgemein bekannt, dass Kunden sich in ihrer Kaufentscheidung stark durch Bewertungen beeinflussen lassen. Daher ist jeder Shopbetreiber bestrebt, möglichst viele positive Bewertungen für seine Produkte zu sammeln, doch auch negative Bewertungen haben eine wichtige Funktion. Oftmals sind sie ein Indikator für schlechte oder unvollständige Produktdaten....
E-Commerce Kundenbewertung Produktdaten
So fordert der digitale Wandel Organisation und Kundenbindung
Gastautorin, Gastautor 15.04.2020 6 Min.
Wer über digitale Kanäle verkauft, der muss auch liefern können. Und damit meine ich nicht per se den Versand der Waren an die Kunden, sondern getreu dem Sprichwort «liefere nöd lafere» wie Unternehmen die PS auf den Boden bringen und die Anforderungen an die Organisation meistern....
Führungsmodelle Erlösströme Kundenservices
It’s a match: ERP und E-Commerce
13.04.2020 6 Min.
Der Online-Handel boomt – auch in der Schweiz. Doch bekommen auch alle heimischen Online-Händler etwas vom Kuchen ab? Ein Blick in die Daten zeigt: Allein 2018 ging ein Fünftel der 10 Milliarden Franken an ausländische Anbieter wie Zalando und Amazon. Die beiden gehören auch 2019 zu den Top drei E-Shops der Schweiz. Ein Grund dafür ist sicherlich das grosse Angebot – jedoch spielen auch Webshop-Technologie, Kundenanforderungen und das angenehme Shoppingerlebnis eine Rolle....
webshop digital commerce E-payment
Konsistente und einfache B2B Customer Experience über verschiedene Kanäle
08.04.2020 3 Min.
Eine fantastische Customer Experience ist nicht nur das Telefonat mit dem Vertriebsmitarbeiter oder eine freundliche Bestätigung per E-Mail. B2B-Einkäufer verlangen nach einem komplett personalisierten Erlebnis, mit dem sie Zeit und Geld sparen. Eine starke Cross-Channel-Strategie hilft Ihnen beim Erstellen der perfekten B2B Customer Journey....
customer-journey omnichannel b2b
Studie zur Nachhaltigkeit im Schweizer Digital Commerce 2020
03.04.2020 1 Min.
Jetzt ist ihr Feedback gefragt, liebe Onlinehändler! Die Hochschule Luzern führt die erste Studie zur Nachhaltigkeit im Schweizer Onlinehandel durch. Nachhaltigkeit ist längst kein Trend mehr und bestimmt stark die Zukunft des Onlinehandels....
Studie HSLU Onlinehandel
Coronavirus E-Commerce-Checkliste: Herausforderungen meistern
03.04.2020 1 Min.
Der Ausbruch des Coronavirus hat die ganze Welt im Griff und bringt jede Menge Herausforderungen mit sich, die zu meistern sind. Erfahren Sie in einer übersichtlichen Checkliste, wie Sie als E-Commerce Händler in Zeiten des Coronavirus (COVID-19) reagieren können und wo Ihre Chancen liegen....
PIM E-Commerce handel
System Amazon: Marktplatz, Such- und Werbeplattform in einem
Gastautorin, Gastautor 31.03.2020 6 Min.
Amazons Marktmacht wächst und wächst. Der Schweizer Binnenmarkt hat noch eine kurze Atempause, solange die letzten logistischen Hemmnisse noch nicht abgebaut sind. Startet Amazon in der Schweiz durch, wird das hiesige E-Commerce-Ökosystem kräftig durchgerüttelt werden. Höchste Zeit, sich mit dem System Amazon zu beschäftigen. Lesen Sie, wie sich die Vertriebskanäle «Seller» und «Vendor» unterscheiden und was sie zu SEO und Werbung beachten müssen....
Handel SEO Werbung
Kostenloser Mini-Webshop
30.03.2020 1 Min.
Jede Firma soll in der aktuellen Zeit Produkte und Dienstleistungen online verkaufen können. Doch was kann man machen, wenn man keinen Zugriff auf einen Onlineshop hat oder nur wenige Produkte anbieten möchte? Wir offerieren jedem Gewerbe einen eigenen schweizer Mini-Webshop von WaWiPay....
Solidarität webshop
E-Commerce als Königsdisziplin der Digitalisierung
Kevin D. Klak 20.03.2020 6 Min.
Bei der Einführung von E-Commerce sollte man unbedingt über den «Tellerrand» des Shop-Systems schauen und nicht nur ein digitales Bestell-Tool aufbauen. Egal, welche Lösung eingesetzt wird und unabhängig davon, welche Möglichkeiten die Umsysteme bieten: Webshop-Projekte setzen intern neue Massstäbe und bieten somit jedem Unternehmen die Chance, Grundlagen für weitere Digitalisierungsprojekte zu erarbeiten....
Webshop Projekt Strategie Innovation Kultur
Progressive Web Apps – reif für B2B E-Commerce Anwendung?
Gastautorin, Gastautor 11.03.2020 3 Min.
Digitale B2B-Handelskanäle haben mehr und mehr Umsatzrelevanz. Entsprechend mehren sich die Fragen nach geeigneten E-Commerce-Technologien, um auf veränderte Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnisse von Anwendern zu reagieren. Im Fokus künftiger mobiler Anwendungsentwicklungen stehen Möglichkeiten, mit einer einzigen Web-Applikation alle Endgeräte und Displaygrössen bedienen zu können. Die Frage ist, für wen diese neuen Technologien sinnvoll sind und ob sie bereits die nötige Marktreife haben....
PWA SPA mobility
Zusammenspiel von ERP und Webshop
Marcel Siegenthaler 06.03.2020 5 Min.
Wie arbeitet eigentlich ein ERP mit einem Webshop zusammen? In Beratungsprojekten beschäftigt uns diese Thematik zunehmend. Wir haben uns bei Anbietern umgesehen und versuchen, einige Einsichten in die Thematik zu vermitteln....
webshop PDM CRM webdesign
SwissShrimp - von der Geschäftsidee zum erfolgreichen Unternehmen
Gastautorin, Gastautor 19.11.2019 5 Min.
SwissShrimp bringt mit einer ungewöhnlichen Idee das Meer in die Schweiz. Mit nachhaltiger Produktion, höchster Qualität und einem brillanten Konzept überzeugt das junge Unternehmen täglich mit frischen Shrimps «Made in Switzerland». Dass aus einer Vision ein erfolgreiches Unternehmen geworden ist, hat nicht zuletzt mit dem ERP-System tosca zu tun....
multichannel sales logistik pim e-commerce
So optimieren Sie Ihren Webshop: Interoperabilität
Gastautorin, Gastautor 25.10.2019 5 Min.
Der dritte Teil zum Thema Webshop-Optimierung geht auf die Vernetzung von Anwendungen ein. Welches Potenzial in interoperablen Systemen schlummert und wie sich diese nutzen lassen, beleuchtet der vorliegende Beitrag....
Online Handel Webshop Interoperabilität Optimierung Systeme
Bilderkennung – Potentiale im E-Commerce ausschöpfen
Gastautorin, Gastautor 26.09.2019 6 Min.
Bilderkennung beschreibt die Identifizierung von Objekten, Bauwerken, Personen oder Mustern in Bildern durch eine sich ständig weiterentwickelnde Technologie....
Bilderkennung künstliche Intelligenz machine learning
So einfach wird ihr Marketing-Content mehrsprachig!
20.08.2019 2 Min.
Kunden erwarten, vor einer Kaufentscheidung schnell und bequem alle Informationen zu einem Produkt in ihrer Sprache zu finden. Mit dem Across Language Server können Sie Ihren Content schnell und einfach mehrsprachig bereitstellen und somit bei Ihren Kunden punkten....
pim Language Server Übersetzung
So optimieren Sie Ihren Webshop: Angebotspräsentation
Gastautorin, Gastautor 13.08.2019 5 Min.
Weiter geht es mit Teil zwei unserer Trilogie. Die Angebotspräsentation ist ein zentraler Aspekt bei der Optimierung eines Webshops. Erfahren Sie, warum Kundenorientierung dabei eine zentrale Rolle spielt, welche Massnahmen dafür erforderlich sind und was Sie unbedingt vermeiden müssen....
Webshop Sortimentsverwaltung PIM MAM
So optimieren Sie Ihren Webshop
Gastautorin, Gastautor 15.07.2019 5 Min.
Erfahren Sie in unserer Trilogie, wie Sie Ihren Webshop mit wenigen, aber wirksamen Massnahmen optimieren können. Im ersten Teil lernen Sie, warum eine durchdachte Sortimentsverwaltung einen wichtigen Beitrag zum Erfolg im Online-Handel leistet....
Online Handel Webshop Sortimentsverwaltung PIM MAM
POS Kreditkartenterminals von wawi.ch
02.07.2019 1 Min.
POS: Kreditkartenterminal «Desk», POS: Kreditkartenterminal «Move Mobile» und NEU: Mietgeräte für POS Kasse und Logistik verfügbar...
Desk move mobile miete POS
Visable als neues Dach für «Wer liefert was» und EUROPAGES
07.06.2019 4 Min.
Zusammenschluss von Online-Plattformen vernetzt Unternehmen in Europa. Die für den Handel zwischen Unternehmen in der Schweiz, Deutschland und Österreich bereits führende Online-B2B-Plattform «Wer liefert was» ist auf Expansionskurs....
B2B-Plattform Europa
Dank Kundenbindung erfolgreich im Digital Commerce. Aber wie?
Thomas Lang 15.05.2019 5 Min.
Onlinehändler müssen es schaffen, ihre Kunden an sich zu binden, um weiter zu bestehen. Kundenbindung funktioniert aber nur, wenn es gelingt, für seine Kunden relevant zu sein. Dabei sollte nichts dem Zufall überlassen werden: Ein Aufruf zu mehr Nachhaltigkeit und dem Verfolgen eines Plans im Digital Commerce....
Kundenbinden Nachhaltigkeit
Neue einfache Paymentplattform WaWiPay online!
16.04.2019 2 Min.
Heutzutage ist es wichtig, sich schnell an neue Begebenheiten beim Onlineverkauf anzupassen, aus diesem Grund hat sich wawi.ch aufgemacht und für Ihre Kunden und interessierten Neukunden eine neue leistungsstarke Paymentplattform ins Leben gerufen, welche es ermöglicht mit wenig Aufwand neue Zahlungsarten und PSP (Payment Service Provider) aufzuschalten....
payment plattform psp
Artikeldaten werden im Grosshandel zum Erfolgsfaktor
Roger Busch 10.04.2019
Neben attraktiven Sortimenten zu guten Preisen und einer effizienten Logistik werden heute vom Handel detaillierte Informationen zu Produkten gefordert. Diese müssen für unterschiedlichste Interessenten und Kunden in verschiedenen Format einfach und schnell verfügbar sein....
erp e-commerce MAM PIM
KI wichtigster Zukunftstrend im Handel
26.02.2019 5 Min.
Internet of Things (IoT) und Künstliche Intelligenz (KI) sind die Basistechnologien des digitalisierten und vernetzten Stores und haben im Handel grosses Zukunftspotenzial. Insbesondere in KI sehen die meisten Händler eine grosse Relevanz. Eine flächendeckende Verbreitung dieser neuen Technologien ist im deutschen Handel zurzeit allerdings noch nicht feststellbar. Aber bei vielen Unternehmen bestehen bereits konkrete Umsetzungspläne....
Handel ki iot
Alle Neune – Best Practices für Cross- und Upselling im B2B-E-Commerce
Gastautorin, Gastautor 04.02.2019 6 Min.
Der Online-Handel mit Geschäftskunden bietet für Unternehmen attraktive Möglichkeiten, durch gezielte Cross- und Upselling-Massnahmen sowohl den Umsatz pro Kunde zu steigern, als auch die Kundenbindung nachhaltig zu fördern. Dies erfordert aber genaue Kenntnis über den Kunden, um daraus geeignete Massnahmen für die Verkaufsstrategie ableiten und individuell umsetzen zu können. Wir haben Ihnen für den B2B-Bereich neun Best Practices für Cross- und Upselling zusammengestellt....
customer-journey cross-selling up-selling
Die hiesige Onlinehandels-Landschaft noch fest in Schweizer Händen
Gastautorin, Gastautor 24.01.2019 3 Min.
Etwa 7.6 % des Schweizer Detailhandelsumsatzes wird online erzielt, im Non-Food Bereich ist es gar jeder 7. Franken mit einem Onlineanteil von 14.2 %. Das Ranking der umsatzstärksten Onlineshops in der Schweiz zeigt: Die Händler mit den höchsten Umsätzen stammen mehrheitlich aus der Schweiz. Der Wettbewerbsdruck vom Ausland wird aber grösser. Eine Einschätzung zum Status quo....
detailhandel onlineshop
Proffix partnert mit E-Commerce Spezialisten Inware
16.01.2019 2 Min.
PROFFIX hat die Weiterentwicklung des eigenen Webshops eingestellt und hat nun mit Inware einen kompetenten Partner für die Integration des E-Shops gefunden....
Handel
Online-Shopper fallen vor Weihnachten öfter auf gefälschte Liefermeldungen rein
11.12.2018
Neue Untersuchungen des Cybersicherheitsanbieters F-Secure zeigen Angriffe mittels E-Mails auf, die besonders in der Weihnachtszeit gut zu funktionieren scheinen. Spam-Kampagnen, die als Zustellbenachrichtigungen oder Online-Einkaufsrechnungen getarnt sind, sind bei Cyberkriminellen zwar das ganze Jahr über beliebt, aber diese Taktiken sind vor den Feiertagen noch effektiver....
security sicherheit e-commerce
«Voice first»: Erste repräsentative Studie zu Voice User Interfaces veröffentlicht
06.12.2018 5 Min.
Die Universität Luzern und die Agentur Farner legen die erste repräsentative Studie zur Nutzung von Voice User Interfaces in der Schweiz vor. Die rasante Entwicklung verspricht nichts weniger als einen grundlegenden Wandel im Marketing: von «mobile first» zu «voice first». Heute verwenden bereits 37% der Schweizerinnen und Schweizer die Sprachsteuerung auf ihren Smartphones, Computern oder Smart Speakern – und in nur einem Jahr soll sich diese Zahl noch fast verdoppeln....
Voice User Interface
B2B goes online
Gastautorin, Gastautor 30.11.2018 3 Min.
Der Onlinehandel im B2B-Bereich für Produkte und Dienstleistungen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Laut der Studie „Online-Kaufverhalten im B2B-E-Commerce 2017“ von ibi research gaben 88 Prozent der befragten Unternehmen an, dass der Anteil der Online-Käufe am gesamten Einkauf deutlich angestiegen ist. Drei Viertel der Befragten rechnen damit, dass bis im Jahr 2020 mehr als 50 Prozent der Unternehmenseinkäufe online getätigt werden. In der Schweiz verzeichnen vor allem Elektronikartikel, Software, Büroartikel und Artikel für den Bau steigende Wachstumsraten....
b2b onlineshop handel
Umfrage im D-A-CH-Raum: Konsumenten sind skeptisch beim Onlinekauf
29.11.2018
Konsumenten stehen dem Onlinehandel nicht mehr uneingeschränkt positiv gegenüber. Zu viele Kunden haben bereits schlechte Erfahrungen mit dem vermeintlich bequemen Shopping vom Sofa aus gemacht. Das zeigen die Ergebnisse einer jetzt veröffentlichten Umfrage des Sicherheitsspezialisten ESET. Der europäische Hersteller von Sicherheitslösungen gibt zudem 5 Tipps, wie man es vermeidet, beim Weihnachtseinkauf im Internet in die Falle zu tappen....
e-commerce
Beauty und Effizienz - können Webshops beides?
Marcel Siegenthaler 27.11.2018
Obwohl Webshop und ERP in Bezug auf Herkunft, Ausprägungen und Zielsetzungen sehr unterschiedlich sind, müssen sie zusammenarbeiten. Die Technologien sind jung und die Lösungskonzepte recht unterschiedlich. Grosse Unterschiede zeigen sich nicht nur auf der Bedienerseite, sondern auch in Bezug auf die Bewirtschaftung und die Änderungsmöglichkeiten....
e-commerce erp
Die Gewinner der Digital Economy Awards 2018
22.11.2018
An der Digital Economy Award Night haben über 500 Gäste aus der Digitalbranche, Forschung, Wirtschaft und Politik die digitalen Glanzleistungen des Jahres gefeiert. Die Verleihung fand erstmals im Hallenstadion in Zürich im Rahmen eines Gala Dinners statt. Das Highlight des Abends ist das Drone Tech Start-up Auterion, Sieger in der Kategorie «Next Global Hot Thing»....
e-commerce digital commerce
Wie sieht der Black Friday in der Schweiz in zehn Jahren aus? Ein Ausblick
19.11.2018
Klar, der Blick in die Zukunft ist immer gewagt: Den einen Albtraum, den anderen zu visionär, für manche ist alles zu unbestimmbar und spekulativ. Oliver Burgstaller, Business Solutions Architect bei Riverbed Technology, traut sich trotzdem, weil Black Friday längst kein amerikanisches Phänomen mehr ist, sondern sich auch hierzulande etabliert hat....
e-commerce digitalisierung
Die Schweizer E-Commerce-Konferenz wird auf New Commerce Forum umbenannt
13.11.2018
Ab dem 20. November werden beim New Commerce Forum einige der führenden Marken und Persönlichkeiten im Bereich E-Commerce und digitales Marketing zusammenkommen, um Best Practices und neue Ideen rund um die e-Commerce Landschaft in der Schweiz auszutauschen....
e-commerce digital commerce
Wie E-Commerce durch KI und Textanalyse intelligent wird
Gastautorin, Gastautor 30.08.2018
Künstliche Intelligenz wird im E-Commerce eine immer grössere Rolle spielen. Till Plumbaum, Head of A.I./Research bei der Berliner Digitalagentur Neofonie, ist sich sicher: um sich gegenüber der grossen Konkurrenz an Online-Shops durchzusetzen, sind Textanalyse Werkzeuge der Schlüssel für erfolgreichen E-Commerce. Dabei reicht das Einsatzgebiet von der automatischen Erstellung von Produktseiten bis zur inhaltsbasierten Empfehlung für den Kunden....
e-commerce ai ki künstliche Intelligenz
Gefahr Fake-Shops - wie man sich schützen kann
13.08.2018
Fake-Shops sind ein nicht unterschätzendes Risiko beim Online-Shopping. Ist der Preis für die Prada-Tasche zu schön um wahr zu sein? Befindet sich der Shop auf einer Domain mit einem seltsamen Namen? Oder fehlt jede Angabe zum Anbieter? Dann ist Vorsicht geboten. Hier finden Sie fünf Tipps, wie Sie solche Fallen umgehen....
e-commerce e-shop sicherheit
Plattformökonomie: Schweizer Unternehmen unter Zugzwang
Gastautorin, Gastautor 02.08.2018
Digitale Marktplätze und Plattformen verändern seit einigen Jahren die Spielregeln im internationalen Wettbewerb. Sie sammeln Marktanteile etablierter Unternehmen ein und stellen das Wettbewerbsgefüge ganzer Branchen auf den Kopf. Was sind die Prinzipien der sogenannten Plattformökonomie und wie können Schweizer Unternehmen davon profitieren?...
plattform e-commerce
Leitfaden für Content Marketing im E-Commerce
Gastautorin, Gastautor 31.07.2018
Content Marketing ist für mittelständische B2B-Unternehmen im Online-Handel ein wichtiges Mittel der Leadgenerierung und Kundenbindung. Doch es geht um weit mehr: Content Marketing trägt erheblich zu Markenimage und Differenzierung vom Wettbewerb bei. Aus der Qualität der bereitgestellten Informationen schliessen potenzielle Kunden – bewusst und unbewusst – wie offen, agil und professionell ein Anbieter im Geschäftsverhältnis kommuniziert und ob von ihm ein vertrauenswürdiges, effizientes und kompetentes Geschäftsgebaren zu erwarten ist – wichtige Kriterien bei einer B2B-Kaufentscheidung, völlig unabhängig vom Preis....
content-marketing e-commerce social-media
E-Commerce in der Schweiz: Ausländische Anbieter auf der Ueberholspur
25.06.2018
Als kleines Land hat die Schweiz im internationalen Vergleich eine recht eigenständige Anbieterlandschaft. Seit 2011 engagieren sich aber auch internationale Anbieter zielstrebig für die hohen Gewinnmargen in der Schweiz – und haben Erfolg. Was mit Zalando klein und laut begann, setzt Schweizer Anbieter heute ernsthaft unter Druck....
e-commerce handel
Renovieren oder neu bauen?
Gastautorin, Gastautor 05.06.2018
Der Webshop ist über die Jahre organisch gewachsen. Das sieht man ihm auch an – die Bedienung harzt zuweilen und auf mobilen Geräten ist er nicht zu gebrauchen. Soll man jetzt ein grosses Usability-Projekt starten und dem Shop in einem Rutsch für alle Oberflächen optimieren? Usability-Spezialist Dr. Christopher H. Müller gibt Tipps....
usability e-commerce
Alles neu macht der Mai - auch bei WaWi
22.05.2018
Der Spruch "Alles neu macht der Mai" ist fast allen geläufig. Aber ist er auch wahr? Im Falle von JTL-WaWi und JTL-WaWi-Shop stimmt das auf jeden Fall, da gibt es einiges an News zu vermelden....
e-commerce kasse
"Es reicht heutzutage nicht mehr, einfach nur Produkte zu verkaufen"
Alain Zanolari 15.05.2018
Der einengende Begriff «E-Commerce» hat ausgedient – es lebe Digital Commerce! Am 23. Mai 2018 findet in Zürich wieder die Connect statt, jetzt die Digital Commerce Conference. Anschliessend werden die begehrten Digital Commerce Awards verliehen, die letztes Jahr noch die «E-Commerce-Awards» waren. Im Gespräch mit der topsoft Fachredaktion erklärt Thomas Lang, CEO von Carpathia, wie die Zukunft des Digital Commerce aussieht, wo die Chancen liegen – und wo Risiken bestehen....
e-commerce digitalisierung
Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter
Gastautorin, Gastautor 07.05.2018
Noch immer sind viele Geschäftsführer von Schweizer KMU der Meinung, die viel zitierte Digitale Transformation betreffe in erster Linie grosse Unternehmen, die den Massenmarkt bedienen und durch die Digitalisierung eine weitere Skalierung ihrer Geschäftsprozesse erzielen. Doch das ist ein grosser Trugschluss, wie Tanja Regli hier eindrücklich aufzeigt....
e-commerce digitalisierung handel
David gegen Goliath – wie kleine Online-Shops gegen den Giganten ankommen können
Alain Zanolari 01.05.2018
Jetzt wo Amazon sich anschickt, auch die Schweiz so richtig ins Visier zu nehmen und sich der Konkurrent siroop sang- und klanglos verabschiedet, weht ein rauerer Wind um die Ohren der Schweizer Online-Shops. Mit diesen 4 kleinen Tipps jedoch gelingt es auch Ihrem Shop, sich gegen Goliath zu behaupten....
webshop e-commerce
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